Miharu Hokari
株式会社アライドアーキテクツ / ソリューション事業部東京都
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株式会社アライドアーキテクツ / ソリューション事業部
新卒で、JRの子会社にてグリーンアテンダント(客室業務員)として 7年半勤務。アテンダント180人中、車内売上TOP5という実績を残す。
カスタマーサポート/カスタマーサクセスのスキルアップ ・お問い合わせ分析や数値化 目標の具現化、問題点の可視化など
・新規顧客への施策提案 ・事業成長のためのプロジェクト立案・推進 ・数値計画の策定と実績管理 ・失注/受注の要因分析と改善施策の立案 ・チームメンバーのパフォーマンスの向上 ・経営視点での改善提案
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