Marina Seo

副業で新規プロダクトのCX周りやテストケース作成・実施、マーケ周りその他諸々お手伝いしています。

スタートアップ数社にてマーケティングを中心に支援。 ・ユースフル株式会社 CRM導入、広告運用支援、メディアライティング（レビュワー）

新規事業CX担当として入社後、2019年4月よりマーケティング部署に異動。 新規チャネル開拓に成功し昨対比200%成長を達成。社内月間MVPを受賞。 デザイナー・エンジニア経験を活かし、開発との連携やディレクション、サイトコーディング、SQLを用いたデータ分析も担当しています。

10名のカスタマーサクセスチームのマネジメントを担当。 テンプレやマニュアル作成を推進、GASなどを利用して業務を効率化し対応工数を大幅に削減。また、マーケを兼任しメルマガでの売上を1.5倍にすることができました。 2018年7月〜PMDチームに異動し、システム全体の大規模リファクタリングを開発チームと共に完遂。

新規事業のディレクターをしております。 職務内容はサービス運営・商品開発・教材開発など。ユーザーサポートや講師業務の傍ら仕様作成、 制作進行などPL業務も兼務。