Marina Seo

株式会社smallweb / 株式会社サプリレ

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神奈川県

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IMPROVISED

専門学校卒業後、書店員などを経て2009年エンジニアとしてWeb業界に。 20代はキャリアを限定せずやりたいことをやると決めカスタマーサポートやテストエンジニアを経験、その後広告代理店や制作会社でWebデザインを担当。2015年以降フリーランスに。講師業務なども請け負う。2016年7月株式会社スクーに入社。新規事業ディレクターとして商品開発

未来

この先やってみたいこと

未来

やりたいこと・好きなことに取り組んでいる人を増やし、それぞれが適した道を選択し、実現するための応援をしていきたいです。

2021年1月
-
現在

株式会社サプリレ(Side)
現在

2021年1月 -

現在

副業で新規プロダクトのCX周りやテストケース作成・実施、マーケ周りその他諸々お手伝いしています。

2020年8月

カスタマーサクセスチームリーダー

現在

2020年8月

2018年11月
-
2020年7月

株式会社div

2 years

株式会社それからデザイン

2018年11月 - 2020年7月

2018年11月

マーケティング

2018年11月

新規事業CX担当として入社後、2019年4月よりマーケティング部署に異動。 新規チャネル開拓に成功し昨対比200%成長を達成。社内月間MVPを受賞。 デザイナー・エンジニア経験を活かし、開発との連携やディレクション、サイトコーディング、SQLを用いたデータ分析も担当しています。

2017年11月
-
2018年10月

CAMPFIRE

1 year

カスタマーサクセスマネージャー

2017年11月 - 2018年10月

10名のカスタマーサクセスチームのマネジメントを担当。 テンプレやマニュアル作成を推進、GASなどを利用して業務を効率化し対応工数を大幅に削減。また、マーケを兼任しメルマガでの売上を1.5倍にすることができました。 2018年7月〜PMDチームに異動し、システム全体の大規模リファクタリングを開発チームと共に完遂。

2016年7月
-
2017年11月

ディレクター

2016年7月 - 2017年11月

新規事業のディレクターをしております。 職務内容はサービス運営・商品開発・教材開発など。ユーザーサポートや講師業務の傍ら仕様作成、 制作進行などPL業務も兼務。 ・サービス運営