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“為せば成る”。行動すれば道は開けると信じています。 海外ワーホリで知らない土地に飛び込んだ経験は、価値観を広げ、挑戦することの面白さを教えてくれました。
・ポートフォリオサイト「AUSSIE FARM NAVI」 https://aussie-farm-navi.com
労務アウトソーシング担当として、社会保険・雇用保険手続き、給与計算データの入力・チェック、扶養・異動管理、マイナンバー管理などを一貫して担当していました。正確性が求められる業務環境で、年末調整のある繁忙期の大量処理にも対応できるよう、チェックリストの作成や作業手順の改善に取り組み、ミス削減や業務効率化に貢献しました。
過去のミス事例や注意点を整理し、全員が利用するマニュアルに追記することで、視覚的に注意ポイントを共有し、チーム全体でミスの防止に取り組みました。こうした取り組みを継続することで、登録作業、特に間違いが生じやすい項目においても誤入力を防ぎ、安定した業務品質を維持に努めました。 結果として、2021年度誤登録件数「上半期：3件・下半期：5件」から2022年度誤登録件数「上半期：0件・下半期：1件」と削減することができました。
大手ハウスメーカーに対し、主に水回り商材(トイレ・ユニットバス・洗面化粧台・キッチン)を販売しておりました。エンドユーザーに合った商材の提案、新商品の説明、価格折衝、販売金額と入金金額の確認等、幅広い業務を行っておりました。
業務量が多い中、タスクの優先順位付けが曖昧で作業時間が長期化し、過去に調べた内容を再度調査してしまうなど、非効率さが課題でした。 そこで、前日の退勤前に翌日のタスクを必ずリスト化して優先順位を明確にし、出社直後から迷わず重要な業務に取りかかれる仕組みを構築しました。 また、調査した情報はすべてノートに整理し「携帯できるマニュアル」として活用し、出先でも即回答できる状態をつくり、問い合わせ対応のスピードを大幅に改善しました。 これらの改善により、お客様から「迅速で正確な担当者」と信頼いただく機会が増え、結果として業績も向上し、2018年下期は94%に対し、2019年上期には目標達成率115％を記録しました。
国際法を学び、国連憲章・国際人権法・条約法などを中心に、国家間の紛争をどのように法的に解決するかを研究していました。
海外ワーホリで知らない土地に飛び込み、多様な価値観に触れながら働いた経験は、自分自身の視野を広げ、挑戦する面白さを教えてくれました。 特に、文化も働き方も異なる環境でコミュニケーションを取りながら仕事を進めた経験は、柔軟性や適応力を養う大きなきっかけになりました。 この経験は、現在エンジニアとして学習や個人開発に取り組む上でも新しい技術に挑戦する姿勢や、自走力として活かされています。
TOTOエムテック株式会社 / 営業グループ 販売3課
業務量が多い中、タスクの優先順位付けが曖昧で作業時間が長期化し、過去に調べた内容を再度調査してしまうなど、非効率さが課題でした。 そこで、前日の退勤前に翌日のタスクを必ずリスト化して優先順位を明確にし、出社直後から迷わず重要な業務に取りかかれる仕組みを構築しました。 また、調査した情報はすべてノートに整理し「携帯できるマニュアル」として活用し、出先でも即回答できる状態をつくり、問い合わせ対応のスピードを大幅に改善しました。 これらの改善により、お客様から「迅速で正確な担当者」と信頼いただく機会が増え、結果として業績も向上し、2018年下期は94%に対し、2019年上期には目標達成率115％を記録しました。
