阿部 光三郎

■職務概要

Scalebaseのカスタマーサクセス、テクニカルサポートとして以下業務を担当 ・導入企業の活用支援（問い合わせ対応、定例会など） 　└20以上の顧客を担当、利用継続を達成

カスタマーサクセスグループとして以下を行っておりました。 ・グループマネージャーとしてメンバーの管理・育成 ・開発にあたり懸念事項などのすり合わせ ・顧客である金融機関との折衝、問い合わせ対応

Yahoo占い等、ISPにて展開する占いサイトのディレクション（企画書、要件書、進捗管理、原稿発注、校正など）

1社目 社内ヘルプデスク PCキッティング 社用携帯貸与、管理

自社クラウドサービス、及び G Suiteのメール、電話によるテクニカルサポート →新設部署での唯一のサポートメンバーとして参画、対応方針の検討、メンバーの指導などのチーム作りも担当

計2タイトル自社ソーシャルゲームアプリの運営を担当 1タイトル目 メインプランナーとして企画書/仕様書作成/マスターデータ作成/進行管理/デバッグなど

自社ソーシャルゲームアプリの開発・運営 ・メインプランナーとして企画書/仕様書作成/データ作成/進行管理を担当

雑雑誌TVぴあの映画コーナー/DVDコーナー作成 ・紹介作品の選定やライターへの文章作成依頼及びスケジュール管理、文章作成 ・記者会見などの取材 ・特集記事の提案及び取材/記事作成誌「TVぴあ」編集