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小玉 淑乃
株式会社PR TIMES / CR本部
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株式会社PR TIMES2 years
CR本部(Intern)Present
- Present
主にPR TIMES公式のFAQページの改修を担当している。 UX向上に向けて、顧客からの問い合わせ分析やカスタマーサポートを担当する社員にヒアリングを重ね、項目の追加・編集・削除や表示形態の変更などを行っている。項目を作成する際は幅広いユーザー層に対応できるよう、使う用語や表現に気を配りながら、その時のニーズに合わせて作成することを心掛けている。
筑波大学2 years
情報学群 知識情報・図書館学類
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大学では、Agileでチーム開発を行う授業に参加し、プロダクトオーナーとしてスクラムを勉強しながらReactでWebアプリを1つ作成した。優秀賞を受賞し学群長から表彰されたほか、外部発表の推薦を獲得し9大学が集まる発表会に参加した。
Hidden: Education and Experience
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