Takashi Ishijima

自社製品が9万品種あり、それら全ての技術的仕様や取り扱い方法、過去トラブルなどを熟知しているワーカーはいない。客先の問題に対しフィールドワーカーが訪問し問題解決するが、知識不足から問題解決に時間を要していた。これをスマートグラスで遠隔支援し問題解決時間を短縮した。