Kazuya Yasui

カスタマーサクセス

SMB〜エンタープライズ企業のカスタマーサクセスを担当 ・システム導入後のオンボーディング支援 ・オンボーディング後の活用提案 ・リニューアルマネジメントの施策考案、実行まで ・SQLやGASを用いたCTAの構築

主に1,000名以上のエンタープライズ企業のカスタマーサクセスを担当 ・システム導入後のオンボーディング支援 ・オンボーディング後の活用提案 ・オンボーディングプロセスの効率化や標準化 ・顧客からの機能要望ヒアリング→要件定義の作成→社内へFBし機能実装支援までを実施

・クラウドワークスの一部署のサービスだった「ビズアシスタントオンライン事業推進室」が子会社化するタイミングで参画（株式会社ビズアシへ出向の形式） オンラインアシスタントサービスの提案営業、営業手法の設計・改善、仕組み作り等

・首都圏派遣事業部 セールス 人材派遣の新規開拓営業/既存営業、スタッフフォロー等 ・BPO事業部 セールス/プロジェクトマネージャー 事務系領域のアウトソーシングの提案営業 現場のプロジェクトマネージャー