宮腰 かんな
株式会社クラブハリエ / 店長
人件費削減に成功
50%
スタッフの業務を見直し、適材適所の業務ではなくオールマイティーにできるよう教育・指導した。その結果、1日の出勤人数を6人⇒3人にすることができた。
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人との繋がりを大切にしています。前職は和菓子の販売員をしていました。まだ入社して日は浅いですが、カスタマーサクセスとしてお客様に喜んでいただけるとき、社内の人とコミュニケーションをとっている時がとても楽しいです!新しいことにどんどんチャレンジできる環境で働けてやりがいがあります!
カスタマーサクセスとして、お客様との関係性をしっかり構築していきたい。自分がIT知識を深めた上で、初めてのお客様にわかりやすい資料作成やトーク力を身につけていきたい。また、ホームページサイトのカスタマイズなどやりたい。
自分の顧客を大切にすること
自主性を学んだ
総合学科なので、自分で好きな授業を選択し時間割を作っていました。自分がやりたいことを見つけれるチャンスにもなったし、他のクラスにもたくさん友達ができました。着物の授業で自分の手で一から生地を裁断して、浴衣を作成し着付けをしたことが思い出です。
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株式会社クラブハリエ / 店長
スタッフの業務を見直し、適材適所の業務ではなくオールマイティーにできるよう教育・指導した。その結果、1日の出勤人数を6人⇒3人にすることができた。