日置 佳苗

POST COFFEE株式会社 / CSマーケティング

日置 佳苗

POST COFFEE株式会社 / CSマーケティング

ライフスタイルを豊かにする仕事をしたい

新卒で三越伊勢丹に入社。婦人服や化粧品の現場経験を積み3年目で300名の部員を統括。その後大学時代にアルバイトをしていたオリエンタルランドへの出向に手を挙げ海外向けマーケティングやCRMに携わる。一期一会の出会いや感動体験を提供することにも価値を感じていたが、それ以上にそれぞれのお客様に寄り添って伴走したい、PDCAを回せる仕事がしたいと考えるようになり、2022年ユーザーでもあったPostCoffeeに1人目のカスタマー

Ambition

In the future

カスタマーサクセスの最前線を走り続けている、 と思われるような「顧客との接点・関係づくり」をしていきたいです。

POST COFFEE株式会社1 year

CSマーケティングPresent

- Present

株式会社 三越伊勢丹7 years

現場→CRMマーケティング部

-

オンライン/オフライン それぞれでの「お客様の感動体験」を追求、提供に励む。 「モノではなくコト」の提供が、お客様のリピートに繋がることを体感。

About 株式会社オリエンタルランド

株式会社オリエンタルランド2 years

マーケティング統括部(2年間の出向)

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オンライン上での顧客満足度を高めるマーケティングの面白さを発見。

東京女子大学 / Tokyo Woman's Christian University4 years

現代教養学部

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