Kenta Shinkai

データ基盤の構築、可視化、業務の自動化、モニタリングボードの設置を通じて、データ活用を促進し効率化を図る役割を担当しています。

LINEアプリケーションにおいて品質保証テストを担当。欠陥を特定し、それらを文書化。開発チームと緊密に協力して問題解決を行い、プロダクトマネジメントチームとも連携して品質基準を達成。

電気通信サービス顧客への優れたサポート提供とサービス品質向上を目指す。顧客対応と問題解決を通じた満足度確保、サービス改善への積極的参画に従事した。