Yoshihiko Matsuzaki

Snowflake / Principal Cloud Support Engineer

Yoshihiko Matsuzaki

Snowflake / Principal Cloud Support Engineer

静岡県静岡市

Yoshihiko Matsuzaki

Snowflake / Principal Cloud Support Engineer

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Apr 2020
-
Present

Snowflake

1 year

Principal Cloud Support Engineer
Present

Apr 2020 -

Present

・日本法人初のサポートエンジニアとして日本語サポートチームのローンチ(目標) ・クエリ処理分野についての APAC サポートチームの技術リード/アドバイザー ・英語/日本語での技術サポート提供 ・技術サポート製品プログラムのカスタマーイネーブルメント ・技術サポート製品のドキュメント/スライドの日本語訳 ・サポートチームのアドボケイトとして開発チームとのコラボレーションの改善 ・新入社員のメンタリング/トレーニング提供

Principal Cloud Support Engineer

Apr 2020 -

Present

・日本法人初のサポートエンジニアとして日本語サポートチームのローンチ(目標) ・クエリ処理分野についての APAC サポートチームの技術リード/アドバイザー ・英語/日本語での技術サポート提供 ・技術サポート製品プログラムのカスタマーイネーブルメント ・技術サポート製品のドキュメント/スライドの日本語訳 ・サポートチームのアドボケイトとして開発チームとのコラボレーションの改善 ・新入社員のメンタリング/トレーニング提供

June 2018
-
Mar 2020

Database Engineer II - Aurora, MySQL and MariaDB

June 2018 - Mar 2020

・AWS Japan 史上初の製品チームエンジニア ・APAC リージョンでの Aurora/RDS MySQL データベースエンジニアリングのリード ・Aurora/RDS MySQL エンジン障害/バグの最終エスカレーションポイント (例: InnoDB データファイル破損、レプリケーション障害、結果不正、パフォーマンス劣化など) ・主にAPAC リージョンの重要顧客向けの Aurora/RDS MySQL のパフォーマンスチューニング、

Database Engineer II - Aurora, MySQL and MariaDB

June 2018 - Mar 2020

・AWS Japan 史上初の製品チームエンジニア ・APAC リージョンでの Aurora/RDS MySQL データベースエンジニアリングのリード ・Aurora/RDS MySQL エンジン障害/バグの最終エスカレーションポイント (例: InnoDB データファイル破損、レプリケーション障害、結果不正、パフォーマンス劣化など) ・主にAPAC リージョンの重要顧客向けの Aurora/RDS MySQL のパフォーマンスチューニング、

Oct 2017

Senior Cloud Support Engineer

Oct 2017

・Aurora, RDS MySQL, RDS, EBS, EC2 の SME (Subject Matter Expert) 認定 (グローバルで AWS サポート史上初の 5 サービスでの SME 認定エンジニア) ・日本語サポートチームのリード ・グローバルのデータベースサポートチームのリード ・AWS Japan のデータベースチーム (他部署含む) のリード

Nov 2016

Cloud Support Engineer II (English)

Nov 2016

・Aurora, RDS, EBS についてのシドニーオフィスのエスカレーションポイント ・Aurora, RDS, EBS についてのエスカレーション対応 ・データベースサービス(主に Aurora / RDS MySQL) の英語技術サポート提供

Apr 2016

Cloud Support Engineer II

Apr 2016

・日本語サポートのデータベースチームのリード ・AWS Japan のデータベースチーム (他部署含む) のリード ・Aurora (すべてのエンジン), RDS (すべてのエンジン), DMS, EBS, EC2 の東京オフィスのエスカレーションポイント

Feb 2014

Cloud Support Engineer

Feb 2014

・AWS サービスの日本語技術サポートの提供 (データベース / Linux / セキュリティ) ・RDS MySQL の東京オフィスのエスカレーションポイント ・RDS の日本語での社内トレーニング提供

Apr 2011
-
Jan 2014

運用エンジニア

Apr 2011 - Jan 2014

・ソーシャルゲームとソーシャルメディア向けの IT インフラの高可用性構成の設計・構築・運用 (CentOS(Red Hat Linux), MySQL, DRBD, Keepalived(IPVS), Apache, Nginx, Tomcat, PHP, Ruby on Rails(unicorn), Memcached, Redis and Flare(KVS)) ・IT インフラの運用設計・監視設計 ・300+ サーバ/1,000 万+ ユーザ対象のクラウドサービス間サーバ移行の運用/実行

運用エンジニア

Apr 2011 - Jan 2014

・ソーシャルゲームとソーシャルメディア向けの IT インフラの高可用性構成の設計・構築・運用 (CentOS(Red Hat Linux), MySQL, DRBD, Keepalived(IPVS), Apache, Nginx, Tomcat, PHP, Ruby on Rails(unicorn), Memcached, Redis and Flare(KVS)) ・IT インフラの運用設計・監視設計 ・300+ サーバ/1,000 万+ ユーザ対象のクラウドサービス間サーバ移行の運用/実行

June 2008

運用スタッフ

June 2008

・さまざまな業種/プラットフォームの IT インフラの監視・運用・トラブルシューティング (CentOS(Red Hat Linux), Windows Server, MySQL, PostgreSQL, Keepalived(IPVS), Apache, Nginx, Tomcat, PHP, Ruby on Rails(unicorn), Memcached, Redis, Flare(KVS), bind, Postfix, Dovecot, Nagios, Cacti)

Apr 2008
-
Mar 2011

東京工業大学

3 years

情報工学科

Apr 2008 - Mar 2011

中途退学

東京工業大学

情報工学科

Apr 2008 - Mar 2011

中途退学

Apr 2005
-
Mar 2008

東京工業大学附属科学技術高等学校

3 years

情報・コンピュータサイエンス分野

Apr 2005 - Mar 2008

東京工業大学附属科学技術高等学校

情報・コンピュータサイエンス分野

Apr 2005 - Mar 2008


Skills and qualities

MySQL

0

Linux

0

AWS

0

インフラ

0

Snowflake

0

Awards and Certifications

ネットワークスペシャリスト試験

Dec 2014