honoka aida

ゲスト対応などの現場対応に加え、チームメンバーのマネジメントと拠点のNPS向上のための施策

ゲスト対応とメンバーのマネジメント

組織編成の変更に伴い、新チームでのマネージャーを務める。 2年目の同期、1つ下の後輩と共に日々ゲストさんの満足度向上に努める。

入社から11ヶ月でマネージャーに就任。 EX事業部のキャプテンとして、チームメンバーのマネジメントとゲスト対応に従事。 毎日、顧客満足度の向上を目指す。

①アクティビティ開発：アクティビティの開発 ( 企画〜実行 ) ②プランニング：団体さまの受注〜企画〜運営 ③ER：毎日のゲスト対応〜アクティビティ運営等

PR部に立ち上げから携わり、プレスリリースの配信、HPの記事作成やメディア対応を担う。

人事領域にて、インタビュー記事の作成やプレスリリースの作成。

エンタメリゾート事業部にて、主に子ども連れのご家族(宿泊者様)と、一緒に体験をして遊んだり、逃走中イベントや、各地域でのイベント出店に携わる。

地域づくり、まちづくり、都市計画、地域コミュニティ、地域デザイン、地域再生、福祉、ミクロ経済、行政学、国際協力、健康科学