Hiroyuki Suzuki

株式会社POPER / カスタマーサクセス(テクニカルサポート)

Hiroyuki Suzuki

株式会社POPER / カスタマーサクセス(テクニカルサポート)

埼玉県 / 東大宮

Hiroyuki Suzuki

株式会社POPER / カスタマーサクセス(テクニカルサポート)

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2021年5月
-
現在

カスタマーサクセス(テクニカルサポート)
現在

2021年5月 -

現在

役割:マネジャー ・チームマネジメント ・業務フロー構築 ・マニュアル整備 ・リリース告知動画作成

カスタマーサクセス(テクニカルサポート)

2021年5月 -

現在

役割:マネジャー ・チームマネジメント ・業務フロー構築 ・マニュアル整備 ・リリース告知動画作成

2020年5月

カスタマーサクセス (テクニカルサポート)

現在

2020年5月

役割:チームリーダー ・新規チーム構築 ・業務フロー構築 ・マニュアル整備全般 ・マニュアル動画編集

2019年4月

カスタマーサクセス (ハイタッチ)

2019年4月

・エンタープライズ顧客対応(担当) ・訪問、オンライン研修 ・オンボーディングサポート

2018年11月

カスタマーサクセス (立ち上げ、テックタッチ)

2018年11月

・カスタマーサクセス新規組織構築 ・契約関連業務 ・顧客ヘルススコア管理 ・製品フィードバック ・顧客問い合わせ対応

2018年5月

セールス / インサイドセールス

2018年5月

・新規顧客獲得(WEB会議) ・インサイドセールス新規組織構築 ・リードステータス管理

2017年2月
-
2018年4月

2017年2月 - 2018年4月

◇2017.2~2018.2 [部署]教務企画部教務室進学相談室 ・医学部受験コース担任 ・チューター管理 ・高校訪問、受験指導 ・新規顧客獲得のための訪問顧客対応

2017年2月 - 2018年4月

◇2017.2~2018.2 [部署]教務企画部教務室進学相談室 ・医学部受験コース担任 ・チューター管理 ・高校訪問、受験指導 ・新規顧客獲得のための訪問顧客対応

2016年4月
-
2017年1月

研究補助業務

2016年4月 - 2017年1月

・研究者の遺稿翻刻、データベース化

2016年4月 - 2017年1月

・研究者の遺稿翻刻、データベース化

2015年4月

リサーチアシスタント

2015年4月

・研究者の遺稿翻刻、データベース化

2016年3月

明治大学 大学院 博士後期課程

文学研究科

2016年3月

単位取得退学 【研究内容】 日本古代史 天皇を護衛する衛府について 【学外活動】 歴史学研究会日本古代史部会(運営委員長)

明治大学 大学院 博士後期課程

文学研究科

2016年3月

単位取得退学 【研究内容】 日本古代史 天皇を護衛する衛府について 【学外活動】 歴史学研究会日本古代史部会(運営委員長)

2012年4月
-
2015年3月

助手

2012年4月 - 2015年3月

・研究活動 ・大学生の履修相談 ・大学生の研究支援、指導 ・入試業務補助

2012年4月 - 2015年3月

・研究活動 ・大学生の履修相談 ・大学生の研究支援、指導 ・入試業務補助

2010年3月

明治大学 大学院 博士前期課程

文学研究科

2010年3月

日本古代史 天皇を護衛する衛府組織 【学外活動】 歴史学研究会日本古代史部会

明治大学 大学院 博士前期課程

文学研究科

2010年3月

日本古代史 天皇を護衛する衛府組織 【学外活動】 歴史学研究会日本古代史部会

2008年3月

明治大学

文学部史学地理学科日本史学専攻

2008年3月

日本古代史 瀬戸内海の海賊(藤原純友の乱)について

明治大学

文学部史学地理学科日本史学専攻

2008年3月

日本古代史 瀬戸内海の海賊(藤原純友の乱)について

2004年3月

私立城西大学附属川越高等学校

2004年3月

私立城西大学附属川越高等学校

2004年3月


スキルと特徴

カスタマーサクセス

0

インサイドセールス

0

B2B営業

0

B2C営業

0

競合分析

0