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Repro株式会社 / CustomerSuccess
株式会社エフ・コードで年間数十億単位の広告運用を経験後、獲得後のマーケティング領域に興味を持ちRepro株式会社にジョイン。 エンプラ企業へのSolution提案活動や新規アプリ立ち上げ支援等を経て、現在はApp・Webのマーケティングコンサルタントとしてクライアントサービスのグロースに向けたPDCAのディレクション業務を担当。クライアント企業のグロースに向けて自社サービスで提供できる価値の拡張に挑戦中。
クライアントのパートナーとしてKGI目標にコミットし、結果、クライアントのサービスを利用するエンドユーザー一人ひとりを幸せにする。様々なクライアント支援を通じて獲得からマネタイズ／オンライン・オフラインなど支援の幅を広げ、個人の付加価値を高めていきたい
現在はクライアント様のApp・WebサービスのKGI向上プロジェクトのディレクションを担当。自身もハイタッチCSとしてPDCA（定性・定量による課題抽出・仮説立案・施策立案・ABテスト実行・効果検証）を一気通貫で支援。 クライアントを巻き込んだワークショップの開催も得意とする。 支援業界は主に以下。EC（アパレル・家電・コスメ）・漫画・メディア
Repro株式会社 / CustomerSuccess
大手カード会社のアプリユーザー向上プロジェクトを支援。 クライアントよりアプリ活用度のデータを事前に共有いただき、他社アプリの運用経験から改善すべき課題を抽出。 Reproの保有するアプリ運用のナレッジとクライアントのアセットを最大限に活用するため、ワークショップ形式で課題の解決策となるユーザーコミュニケーション施策を策定し、実現容易性とインパクトから優先順位を整理。 クライアント側で継続的なPDCAが回せるよう、他業種を含め有効であったコミュニケーション施策事例を抽象化し、クライアントサービスにカスタマイズして納品
