隼人 山口

サポート部門の責任者

BASEの新しい事業であるPay IDのカスタマーサポート立ち上げ、8ヶ月で立ち上げ完了。 BASE、Pay ID双方のサポートチームのマネージャーとして11人のメンバーをマネジメントしながら、ベンダーリプレイス、生産性の向上、オペレーション効率の向上化を進めSL80%の状態を達成。