岩井 瑛里

リックテレコムさん主催のネクスト・コンタクトセンター・サミット2022 Winterが1/26から1/28までの3日間で開催となります。 私は今回、1/28のday3に登壇させて頂くのですが、ユニリタの尾上様とスタートアップ企業におけるカスタマーサポート部門の取り組みについてディスカッション形式で事例などをご紹介する事になりました。企業のステージや顧客規模に応じて、CSに求められる機能やミッションは様々です。現在のheyの取り組みを通して、CS部門担当者が考えるべきポイントについてお話できればと考えています。 全編通して無料のオンラインセミナーとなりますので、ご興味ある方はぜひご登録ください。