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伊藤 彩音
伊藤 彩音
伊藤 彩音

伊藤 彩音

フリーランス / CX改善、新規事業運用サポート山口県

伊藤 彩音

フリーランス / CX改善、新規事業運用サポート

人はどこで動くのか」「なぜ行動が止まるのかを構造から考える

はじめまして。 顧客心理や行動導線を読み解き、「人が自然に動ける設計」を行うWebディレクターの伊藤です。

Ambition

In the future

既存プロダクトや人材の価値を最大化しながら、 販路拡大・新規顧客層の獲得・事業拡張フェーズへの移行を支援。 将来的には、衰退しつつある地方産業や文化と現代的な事業構造を掛け合わせ、次世代へ継承できる持続可能なモデル構築にも取り組みたいです。

フリーランス5 years

CX改善、新規事業運用サポートPresent

- Present

オンライン教育事業・コンテンツ事業を中心に、事業構造設計・オペレーション改善・CX改善に携わっています。

地方小規模事業の再編集パートナー(Side)Present

地方店舗や小規模事業の “眠っている価値”を見つけ、 利益につながる導線を再設計しています。

WEBコンテンツライター(Side)

・全国出版の観光情報誌の編集補助(デザイン事務所案件) 店舗へのアポどり、ゲラ原稿の作製、原稿チェック依頼など、編集進行のサポートを担当。 記事のファクトチェックや1000件近い掲載依頼、回収を担当。

保育士5 years

保育士

-

保育現場では、主担任のメイン補佐として、保護者対応・チーム連携・環境整備など、現場運営を円滑に進めるための調整業務を担当していました。

株式会社スズキ自販山口2 years

新車販売

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ディーラーにてフロアセールスを担当し、新車販売に加え、顧客管理・販促企画・アフターフォローなど、店舗運営に関わる幅広い業務を経験しました。

同志社女子大学5 years

生活科学部

-

大学では、消費経済学・住環境学・色彩学・マスメディア論などを中心に、「人の行動や感情が、環境・情報・デザインによってどう変化するか」に関心を持って学んでいました。 特に、パジャマにおける行動心理や時代変化に関する研究では、生活者視点から消費行動や価値観の変化を分析し、現在のマーケティングやUX視点にもつながる土台を培いました。

人間生活学部

栄養・インテリア・居住環境・アパレルの歴史・消費経済学など衣食住に関すること

Personal Achievements

Personal Achievements

Personal Achievements

  • オーストラリア・ニュージーランド一人旅

    高校時代には、ホームステイ受け入れを通じて交流のあった友人の招待をきっかけに、オーストラリア・ニュージーランドへそれぞれ約1ヶ月滞在しました。 現地では観光だけでなく、地域コミュニティや日常生活の中へ積極的に入り込み、多様な価値観や文化に触れながらコミュニケーション力を培いました。 言語や環境が異なる中でも、自分から行動し関係性を築く経験は、現在の顧客対応やチーム連携、プロジェクト推進にも活かされています。

    -

Skills

  • 企画力

    0
  • 編集経験有

    0
  • リサーチ

    0
  • ポジティブシンキング

    0
  • 交渉力

    0
  • クリエイティブ, Excel, コピーライティング

Accomplishments / Portfolio

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