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佐藤茜

フリー株式会社 / カスタマーサクセス東京

フリー株式会社 / カスタマーサクセス

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フリー株式会社10 months

Feb 2024 - Present

・初期設定案内の導入支援・導入支援検証【使用ツール】 GoogleMeet Slack

Aug 2022 - Jan 2024

・顧客の問い合わせ対応（メール・電話）・ヘルプページ構築・作成・導入時の操作レクチャー（オンラインミーティング）・システムテスト、システム不具合再現調査、開発チームへのエスカレーション

Mar 2016 - Jul 2022

【ホテル現場での経験】フロント(副支配人):チェックイン・チェックアウトなどの対面接客、電話対応、客室対応、備品発注、修繕対応経理:請求書作成、小口現金管理、仮試算表作成、宿泊税管理、支払い依頼書作成

Apr 2008 - Mar 2012

生協学生委員会にて学内イベントを開催
生協学生委員会に所属。年に5個ほどのイベントを実施するチームのリーダーを担当。毎週チーム会・部会を行い、作成したレジュメをもとに話し合いを行った。新入生全員が参加する新歓スポーツ大会などを開催した。 1年に1回の総括では、各イベントを振り返りPDCAサイクルを回していた。
Apr 2012 - Aug 2015