サードウェーブで活躍する社員を紹介するこのコーナー。

今回は第一弾インタビューとして、通販本部で活躍している加藤さんをお招きしました！

サードウェーブPCならではの「サブスクリプション型」の保証を考案した第一人者の加藤さん。長く様々なポジションで活躍してきたからこそ分かる組織の魅力や、今後のビジョンについて深く語っていただきました。

ぜひとも最後までご覧くださいませ！

＜社員プロフィール＞
氏名：加藤 雅彦（かとう まさひこ）
役職：通販本部 通販二部・部長
入社：2005年

ーー今までのキャリアとサードウェーブに入ったきっかけついて教えてください。

新卒で電源コードのメーカーに入社し、商品仕入れ、総務、営業などを一通り担当していました。
キャリアアップを狙って転職を考えていたときに、もともと学生のときにPCの自作を行っていたことと、自身がパソコン専門店の「ドスパラ」のユーザーだったこともあり、運営会社のサードウェーブに興味を持ち始めました。そこでたまたま当社が総務のポジションを募集しているのを見て、応募したような流れになります。

ーー現在の通販部門に至るまではどういった経緯がありましたか？

私は社歴が17年ほど経つのですが、3年ごとに部署が変わっているような形になります。
最初は総務から始まり、会員管理、サービス開発、通販、法人営業などに従事してきました。

そして、通販部門で＋αの売上を立てるために、システム保守、ファンマーケティング、オウンドメディアなどをいっしょくたで行う「通販二部」を2021年8月に立ち上げました。

ーー入社してから苦労したことなどがあれば教えていただけますでしょうか。

社内でアフィリエイトを担当していたときに、当時価格.comでナショナルメーカー製ではない全てのPCを載せてくれなかった問題に当たりました。ただ、どう考えても掲載させてもらえれば売上が立つ見込みがあったので、担当の方としつこく粘り強く交渉して、当社のブランドの魅力を最大限アピールできるように工夫していきました。

当時はナショナルメーカー製のPCの価格帯は高く、海外ブランドのHPやデルにも押されていた傾向がありました。
国内メーカーとして、いかにPCの市場を大きくしていくかを考えたときに、「BTOメーカーの製品も入れていかないといけないんじゃないですか」などと半年ほど交渉を行い、最終的には担当の方に折れていただき、掲載成功するに至りました。
掲載後は引き継いだ後輩たちが数字を伸ばしてくれて、無事に売上が軌道に乗った形になります。

ーー入社してから印象に残っているエピソードはありますか？

もともとサブスクリプション型サービス（定期課金）はこの業界になかったのですが、当社の収益の柱にしたいと考え、私のほうでサービスの開発を行いました。最初は「月額課金制なんて入る人がいないんじゃないか」と会社全体から反対されていたのですが、辛抱強く各店長さんに頭を下げたりしていき、導入後はかなり売上も立つようになりましたね。
今では各店舗でサブスクリプション型サービスをしっかり売っていかないといけないという意識もついているようです。

ーー延長保証などをサブスクリプション型にすることによって発生するメリットは何なのですか？

延長保証は自然故障に対して発生するものとして本来ありますが、サブスクリプション型の保証に関しては万一の「保険」という形をとっています。例えば、パーツの交換のときにピンを壊してしまうなどの障害はどうしても起こりうる出来事なのですが、そういった人的なパーツ破損などもカバーできますという内容です。

一般的な家電量販店で販売しているPCの場合だと1年ごとに保証パーセンテージが変わり、年々保証金額も減額していくことが多いのですが、当社のPCに関してはサブスクリプション型の保証に入っていただくことで一定の期間までは100％の保証ができるようになっているので、その点はユーザーにとって大きなメリットになります。

その他にも、パソコン内部の軽微な清掃なども、サブスクリプション型の保証で対応できるようになったので、お客様からも大変ご好評いただき、付随して売上が伸びていきました。

ーーサードウェーブの会社の強みはどんなところに感じますか？

当社はずっと増収増益を続けていて、組織の中にいる上で日々成長を感じられるのは大きいんじゃないでしょうか。

あとは、私たちの世代からすると「ドスパラ」ってめちゃくちゃ知名度あるブランドなんですよね。知っている方からすると、「ドスパラ」の事業拡大に関わりながら働けるのはかなり大きい強みになるのではないかと思っています。

今いるメンバーも「ドスパラ」に関わりたいという思いで入社している方や、PC業界やゲーム業界に何かしらの形で関わりたいという気持ちの方が多いようです。

ーー今後新しく入る仲間に期待していることなどがあれば教えてください。

SEOに限らず、オウンドメディアやファンマーケティングに関しても経験のある方を入れて事業がしっかり回るようにしていきたいですね。

一人ひとりが専門家、スペシャリストとして自信がついてくると自ずと意見も言いやすい環境になると思うので、ぜひとも部署内を気持ちとスキルで引っ張っていけるような方にご入社していただきたいと考えています。

休日は、趣味のボードゲームや子どもと過ごしています！
それではエントリーお待ちしております！