【営業社員のリアルな1日】半導体製造装置の営業って、実際何してる？

「半導体製造装置の営業って、専門知識がないと難しそう」

「実際、営業って1日何をしているの？」

そんな疑問を持っている方に向けて、今回は当社の営業社員のリアルな1日をご紹介します。

当社が扱っているのは、半導体を作るために使われる製造装置。

しかも、新品ではなく中古の半導体製造装置を扱っています。

中古装置の営業では、ただ商品を売るだけではありません。

お客様と日々コミュニケーションを取りながら、

「今、どんな装置を探しているのか？」

「使わなくなった装置はないか？」

という情報を集めることも重要な仕事です。

さらに、当社からお客様へ定期的に装置情報をメールで配信しており、その情報を見たお客様からお問い合わせをいただくこともあります。

それでは、9:00～18:00の営業社員の1日を覗いてみましょう！

9:00｜出社・メールチェック

出社したら、まずはメールをチェック。

お客様や取引先から届いている問い合わせを確認します。

「この装置について詳しく知りたい」

「掲載されていた装置はまだありますか？」

など、装置情報のメール配信を見たお客様から問い合わせが入っていることも。

届いた問い合わせの内容を確認し、必要に応じて社内や仕入先に確認します。

9:30｜今日の営業予定を確認

メールの確認が終わったら、今日連絡するお客様を整理します。

当社では、既存のお客様とのコミュニケーションを大切にしています。

「しばらく連絡していないお客様に挨拶しよう」

「以前お問い合わせいただいたお客様に、その後の状況を聞いてみよう」

など、その日の営業予定を組み立てます。

10:00｜お客様へ電話

ここから営業活動がスタート。

既存のお客様へ電話をして、近況を伺います。

「お久しぶりです。最近はいかがですか？」

という挨拶から始まり、

「今、何かお探しの装置はありませんか？」

「逆に、不要になった装置はありませんか？」

など、お客様の状況を確認します。

何気ない会話から、

「実は今、○○の装置を探している」

「そういえば、使っていない装置がある」

といった情報をいただけることがあります。

こうした情報が、新しい案件につながっていきます。

12:00｜お昼休憩

午前中の営業活動を終えて、お昼休憩。

午後に向けて、しっかりリフレッシュします。

13:00｜装置情報の配信・問い合わせ対応

午後は、お客様からいただいた問い合わせへの対応や、装置情報の確認を行います。

当社では、お客様に向けて中古の半導体製造装置の情報をメールで配信しています。

「こんな装置が入ってきました」

「この装置が売却されました」

など、その時々の装置情報をお客様にお届けします。

すると、

「この装置、詳しく教えてください」

「まだ購入可能ですか？」

「この装置に興味があります」

といったお問い合わせをいただくことがあります。

お客様から問い合わせが来たら、仕様や状態、価格などを確認し、次の商談へつなげていきます。

15:00｜お客様へのフォロー

以前お問い合わせをいただいたお客様へのフォローも行います。

「以前お探しだった装置、その後いかがですか？」

「ご希望に近い装置の情報が入りました」

など、継続的に連絡を取ります。

すぐに取引につながることばかりではありません。

数か月後に、

「そういえば、前に相談していた装置、まだ探しています」

と連絡をいただくこともあります。

だからこそ、一度の電話で終わらせず、長くお客様と関係を築いていくことが大切です。

17:00｜今日の営業活動を整理

終業前には、その日の営業活動を振り返ります。

• どのお客様と話したか
• どんな装置を探していたか
• 売却を検討している装置はあったか
• 配信した装置に問い合わせはあったか
• 次に連絡する必要があるお客様は誰か

などを整理します。

今日聞いた情報を記録しておくことで、次の営業活動につなげます。

18:00｜退社

今日の営業活動を終えて退社。

当社の営業は、毎日同じことを繰り返す仕事ではありません。

自分からお客様へ電話をして情報を集めることもあれば、こちらから配信した装置情報を見たお客様から突然、

「この装置、詳しく聞きたいです」

と問い合わせをいただくこともあります。

そんな一つひとつの出会いから、商談が始まります。

「売る」だけではない営業

当社の営業で大切なのは、単純に商品を売ることだけではありません。

お客様との会話の中からニーズを見つけたり、装置の情報を提供したり、ときにはお客様からいただいた情報をもとに新しい装置を探したり。

「装置を必要としている会社」と「装置を手放したい会社」をつなぐ。

それが、私たちの営業の仕事です。

半導体の知識は、入社してから覚えれば大丈夫

「半導体製造装置」と聞くと、

「専門知識がないと無理なのでは？」

と思うかもしれません。

もちろん、仕事をしていく中で覚えることはたくさんあります。

ただ、入社時から半導体について詳しく知っている必要はありません。

お客様との会話や、実際の装置情報に触れながら、少しずつ知識を身につけていきます。

大切なのは、

人と話すことが好き。

分からないことを素直に聞ける。

新しいことを覚えることが好き。

そして、

まずは自分から行動してみること。

専門知識は、仕事をしながら身につけていけます。

「専門性のある営業に挑戦してみたい」

「人と話すことを仕事にしたい」

「普通の営業とは少し違う仕事をしてみたい」

そんな方には、ぜひ知っていただきたい仕事です。

少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ当社の求人をご覧ください。

一緒に働ける方をお待ちしています！