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【社員インタビュー!】お客様に寄り添い、安心を届けるクローザー!~安心して不動産投資を始めていただくために~

いつもウォンテッドリーをご覧いただきありがとうございます。
今回は営業部FS(フィールドセールス)担当の松永さんにお話を伺いました!

本記事では

・業務内容
・FSの魅力
・これからの目標

などなど、アパレル業界から不動産業界に飛び込んだ松永さんのリアルをお聞きしました。

それでは早速インタビューに参りましょう!

ー自己紹介

 営業部フィールドセールス(FS)担当の松永です。 2024年4月に中途でTAPPに入社しました。不動産業界に携わって今年で13年目になります。前職では、投資用マンションの販売会社で約11年間勤務し、課長代理を務めていました。


ーTAPPに入社を決めた理由

 Zoomを活用した反響営業に将来性を感じたため、入社を決めました。不動産業界ではオンライン営業はまだ一般的ではありませんが、TAPPの強力なマーケティング集客力や反響営業の仕組みに魅力を感じました。
 また、銀行契約の際には直接お客様と対面でお会いできるため、その瞬間をいつも楽しみにしています。対面でのやり取りは、より深い信頼関係を築ける貴重な機会だと感じています。


元アパレル販売員が不動産業界に飛び込んだわけとは

 初めて入社した会社では、高価格帯のデザイナーズ服を扱うセレクトショップで販売員として働いていました。その際、常連のお客様から「もっと高価な商品を扱った方がよいのでは?」と言われたのと、もともと不動産に興味を持っていたこともあり、不動産業界への転職を決意しました。
 アパレル販売員から不動産業界に転職した当初は、不動産に関する知識はほとんどありませんでしたが、働き始めて不動産の魅力を実感するようになり、次第に仕事にのめり込んでいきました。


ーFS担当の業務内容

 FS担当では、資産運用のセミナーで不動産に興味を持っていただいたお客様に、不動産購入の決断のサポートをさせていただいています。もちろん、購入を強制することはありません。お客様の理想の未来に向けて、不動産会社としてどのような提案ができるかを常に考え、お客様を導けるよう心掛けています。
 その後、不動産を購入いただいたお客様に融資の審査を受けていただき、無事に決済を成立させるところまでがFSの仕事です。


ーFSのお仕事の魅力

 お客様の人生に関わり、ライフプランに基づいた最適な運用方法を一緒に構築できる点に大きな魅力を感じています。
 また、不動産は高額な商品であるため、購入には大きな決断力が求められます。そのため、担当したお客様に私のことを信頼していただき、実際に不動産購入を決断された瞬間には大きな喜びを感じます。


ー自分の中で意識していること

 お客様の中には、これから不動産投資を始めるにあたり、不安を感じている方も多くいらっしゃいます。そのため、お客様の不安を払拭できるよう、迅速で丁寧な対応を心がけています。連絡には即レスを心掛け、もし即答できない質問をいただいた場合は曖昧な回答を避け、必ず回答の期日を設定し、正確な情報を期日内にお伝えすることを大切にしています。


ーこれまでTAPPで働いた中で心に残るエピソードを教えてください

 商談に関する悩みをFSメンバーに相談させていただいたところ、親身に話を聞いてくれたり、ロープレをしてくれたり、さらには自分自身の商談の動画まで送ってくれました。同じ会社の仲間でありながらライバルでもある中で、これほどまでにサポートしてくれることに驚きました。自分の成長だけでなく、会社全体の成長のために自分が培ってきた知識や情報を惜しみなく共有する姿勢は本当に素晴らしいと感じています。


ーこれからの目標

 まずは、月に安定して契約数を10件以上取れるよう目標を設定しています。
 長期的には、前職でのマネジメント経験を活かして、TAPPでもサポート役として貢献したいと考えています。以前のマネジメント業務では、クローザーとしてトークスクリプトの作成や部下のロープレ、商談に同行してクロージングを行うなど、リーダー育成を担当していました。その経験を活かし、TAPPでもチームをサポートできる立場になりたいです。

松永さんは不動産業界に転職してから、実際に自分自身で家を購入し、売却して別の家を購入するなど、私生活でも不動産に深く関わるようになったそうです!

最後までお読みいただきありがとうございました。
次回の掲載もお楽しみに!



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