契約がゴールではない。私たちが考えるカスタマーサクセスとは

【SARAH note更新】外食向けビッグデータサービス「FoodDataBank（FDB）」のカスタマーサクセス（CS）部門の業務についてFDBのプロダクトマネージャーの倉内彰にインタビューした内容をnoteにまとめました！是非ご覧くださいませ。タイトル：契約がゴールではない。私たちが考えるカスタマーサクセスとは今後もSARAHでは様々な社内の情報について、不定期でnoteを更新予定です。

なにもかも、自分次第。創業から会社と一緒に成長してきた酒井さんが語る、自由と責任。

新卒で創業すぐのSARAHに入社し、現在27歳の若さでSARAHの中核を担う、最年少マネージャー酒井さん。知識や経験もない中、自ら手を上げ、自ら学習する姿勢で、会社とともに成長してきました。不安で眠れなくなるほど自信をなくしていた時期もありながら、会社の運命は自分次第なのだと気づき、責任ある立場を任されるようになっていった、その道程を話してくれました。入社して最初の仕事は「法人登記」元々、ベンチャー企業に興味があり、大学でもスタートアップ企業の経営などを研究していました。就活でもメガベンチャーやインターネット企業を受けていましたが、性格診断テストを受けるとたいてい、「切り開く力」は「10...