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【社員インタビューvol.2】入社2年でリーダー就任!大切にしていることは徹底した「顧客志向」

東証一部上場・日本化学工業の100%出資子会社として、
空気を浄化する「ケミカルフィルター」の研究から販売まで一貫して手がけている弊社。
この分野におけるパイオニアとして幅広い業界からご支持いただいています。
今回は、技術営業部にて、入社2年でリーダーに就任したトップ営業の平川に、インタビューしてみました!

目次
・技術営業部での仕事内容
・これまでのキャリア
・日本ピュアテック入社の決め手
・今後の目標

「今の仕事内容について教えてください」
弊社で取り扱っている、化学物質を吸着させるフィルターをお客様に提案しています。例えば、工場から外に排出してはいけない化学物質や、研究施設から出る臭いの元を吸着させて排出を防ぎます。「Clean air,Clean biz」をスローガンに、お客様にきれいな空気を提供しています。
また、お客様がきれいな空気を必要としているけれど、どのような化学物質を取り除いたらよいのか分からない場合もあるので、その際は空気を採取しに行き、問題となる化学物質を特定してから、お客様にオーダーメイドのケミカルフィルターを提案します。また、製品導入後も問題が起きていないか定期的に足を運んで確認し、お客様との関係を築いています。直接現場に行く事で、自分が提案したケミカルフィルターの状況を確認できるだけでなく、使用環境の他の問題に気付くことができ、提案につなげたりもしています。



「平川さんは、現場へ頻繁に足を運び、顧客からの信頼も厚いようですね。これまでのキャリアが影響していたりしますか?」
影響していますね。新卒で入社した特殊紙などの素材を取り扱う商社では、OEM製品を作る加工会社との取引が多く、工場に良く足を運んでいました。現場を大切にする姿勢はここで身につきましたね。
また、商社で働く中で、自分が作ったものを自分で売りたいという思いが強くなり、2社目は家電用のエアフィルターメーカーを選びました。その企業は右肩上がりで成長しているベンチャー企業でしたが、品質的には改善点が多いと感じていました。私自身も何度も品質改善の取り組みをしたのですが、効果が出ずに苦しみました。この経験を通して、お客様が購入後も満足して使い続けてくれる質の高い製品を提案したい!と強く思うようになりました。今の私が、ケミカルフィルターをお客様に納品した後も、問題なく使えているか気になって足を運んでいるのはこの経験があったからかもしれません。

「なぜ日本ピュアテックに入社を決めたんですか?」
お客様の役に立てることが営業のやりがいだと思っているので、前職の経験も多少活かせるフィルター業界で、お客様が喜んでくれる質の高い製品を作っている企業を探していて、日本ピュアテックに出会いました。また、過去の経験から、立場関係なく自分の意見を通すことができるかどうか?も企業選びで重視していましたね。
商品の質、立場関係なく意見できる風通しの良さにはもちろん満足していたんですが、他にも転職先候補があった中で、日本ピュアテックを選んだ決め手は、「社員の人柄」です。選考の過程で出会った社員全員が気さくな方で惹かれましたし、何より会長の橋本の飾らない人柄に惹かれました。実際、仕事中も良く声をかけてもらえますし、こちらから「橋本さん」と声をかけて気軽に相談ができるんですよ(笑)
あと、営業個人の裁量で働く時間をコントロールできる環境も魅力でした。実際、プライベートを優先して定時帰宅したり、1時間単位で使える時間休を使用して早目に仕事を終える事もあります。

技術営業部でのMTG風景

「今トップ営業として成果を出している平川さんですが、入社当時は苦労したと聞きました。どんな経験をしたんですか?」
入社7か月目に、大型のクレームをいただいた経験です。たしかにすごく大変な経験をさせていただきましたね。たまたま前任者から引き継いだ案件でトラブルが発生したんですが、当時の私はケミカルフィルターや自社製品に関する知識が足りず、対応に苦労しました。ただ、自分の実力以上の知識・スキルが必要なクレームに対応したからこそ成長できました。しかも嬉しいことに、その案件に関わった方が今は一番仲がいいお客様なんです。私に重要な仕事を任せてくれた上司と、近くでアドバイスし続け助けてくれた会長の橋本にはとても感謝しています。

「すごい経験ですね... 今後はどのような仕事をしていきたいですか?」
今は既存のお客様に対する営業が多いですが、新規の営業も増やしていきたいです。当社の製品は新規のお客様に提案をした際に「そんなの知らなかったよ。ありがとう。」と感謝して頂けることが多いんです。これからも新規のお客様にお会いする機会を作って、課題解決の手伝いしていきたいですね。

ありがとうございました!
平川のインタビューを読んでいただき、日本ピュアテックに少しでも興味を持っていただけた方は、
ぜひ気軽にご連絡ください♪
気軽にお茶でもしながらお話ししましょう!

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