What we do
ペットと暮らす幸せや正しい文化を広げるため、責任あるペットオーナーとのマッチングから始まり、お迎えいただいたペットの衣食住に関わる様々なサービスをワンストップで提供するペットの総合企業を目指し事業を展開しております。また、全ての犬と猫が生涯を全うできる社会づくりにも取り組んでおります。
◆ペット販売事業
・子犬子猫専門のペットショップ「P’s-first」の運営
当社が定める審査をクリアした約1,600件の優良ブリーダー様のみと取引を行い、ブリーダー様からお預かりしたすべての子犬子猫は、ペットショップへ行く前に品質管理センターにて獣医師による厳重な健康チェックが行われます。全国71店舗のペットショップでは、ペットオーナーとの出会いを提供しております。
ペットをお迎え頂いたら終わりではなく、お迎え後の事業にも力を入れ取り組んでおります。
◆アフターサポート事業
・ほっとサポート
ペット保険ではカバー出来ないリスクに対して保障を行う当社オリジナルのサービスです。不慮の事故、病気でペットが亡くなってしまった際の保障をはじめ、予防医療としてワクチンチケット、避妊去勢チケットのお届けからECサイト・提携加盟店でご利用いただける割引サポートなどを提供しております。
ペットライフを継続的に支えるストックビジネスとなり、今後も様々なサブスクリプションサービスを展開予定です。
◆サロン事業
・トリミング
・ペットホテル
◆動物病院事業
◆老犬ホーム事業
・老犬ホーム
・里親探し
・ペットホテル／ドッグラン
ペットに関する事業活動だけではなく、「殺処分ゼロ」の社会を実現するために様々な活動に取り組んでおります。
◆CSR
・保護犬譲渡活動
・マイクロチップ普及活動
・聴導犬育成プログラム
・アニマルセラピー活動
Why we do
私たちの原点は、「人より立場の弱いペットを最優先し、尊重する事が大切な「命」を取り扱う会社のあるべき姿であり、ペットビジネス産業の改善すべき文化、習慣を改め業界に変革をもたらしたい。」という強い想いからスタートしております。
How we do
経営理念と9つの約束に基づき事業活動を行っております。
◆経営理念◆
P e t s a l w a y s c o m e f i r s t
ペットがいつも主役です。
私たちはペットのウェルネスを高め、生涯にわたりイキイキと暮らせるようなペットライフを提供することにいつも全力を尽くします。また、扱う全ての命に対し、社会性、透明性を持ち、最後まで責任を持って向き合います。
◆9つの約束◆
１．O u r h a p p i n e s s
私たちは、ペットと暮らす幸せをいつも提供します。彼らとお客様が末永く、またかけがえのない絆で結ばれることが、最高の幸せと考えます。
２．O u r f u t u r e
私たちは、ペッツファーストな社会を実現するために、自らの手で、ペット業界の新しいスタンダードを創造します。
ペット流通の不透明さや、ブラックボックス、ペットの薄利多売を排除し、健全な業界に変革させるためにも、まずは私たち自身が率先して進化し、日本のペット業界の未来に責任を持ちます。
３．O u r s t a f f
私たちは、ペット業界や会社を良くしようとする仲間をいつでも迎え入れ、組織や役割を超えて助け合います。若手が台頭し、理念に共感する社員が末永く働き続けることができるためにも、公平な評価と教育の場を提供します。チームペッツファーストの一員として、ダイバーシティを尊重し、チャレンジと成長の機会が常に与えられます。
４．O u r c u s t o m e r
私たちは、ペットが幸せに暮らしていくために、彼らを愛するお客様にいつも寄り添います。感動とやすらぎだけではなく、かけがえのない命に向き合う責任と重みを、お客様と共感します。
５．O u r s t o r e
私たちは、店舗の清掃や店内美化、温度湿度などペットの暮らす環境に、いつも細部まで配慮します。ペッツファーストな店舗づくりだけではなく、働きやすい職場環境を実現し、ペットとの理想的な出会いの場を提供します。
６．O u r b r e e d e r
私たちは、理念に共感し、ペットの命と健康を守るブリーダーを大切にします。トレーサビリティと情報共有を活用し、ペッツファーストな繁殖活動を共に実現します。
７．O u r c o m p a n y
私たちは、ペット販売を主軸とする総合企業として、ペット業界のありとあらゆる分野に参入し、世界に通用するようなペットサービスを開発します。
法令遵守を徹底し、高いモラルで長期的な利益の最大化を追求しますが、売上至上主義は否定します。
８．O u r p r o f e s s i o n a l
私たちは、ペットのプロとしてプライドを持ち、知識・能力を常に磨き、いつも発信し続けます。
お客様の声やニーズ、期待にいつも誠実に応えサポートできる準備を怠りません。
９．O u r C S R
私たちは、事業を通じ積極的に社会へ貢献をします。ペットの社会問題を解決し、ペット業界のサステナブルな成長を目指します。
日本中から不幸なペットを 1 頭でも減らし、笑顔のペットをもっともっと増やします。
