みなさんこんにちは！

結家不動産、広報の山野です🌸

今回は結家が強みとしている

“リファーラルマーケティング”　についてお話できればと思います！

是非最後まで読んでいただけると嬉しいです＾＾

そもそも、リファーラルという単語を皆さんは聞いたことがありますか？

リファーラルとは　紹介・推薦　を意味します。

・他の不動産でよくあるSUUMOなどの不動産サイト

・お客様の入り待ちができる１階店舗での営業

・店舗の前でビラ配り

といった方法では集客を行わず、お客様の98％が紹介・口コミで成り立っている当社は、まさにこの“リファーラル”に力を入れているということになります！

「じゃあ具体的にどうやって？」と疑問に思う方もいると思うので、今回は詳しくお話ししたいと思います。

いくつか方法がありますが、その中の１つにTwitter、Instagram、FacebookなどのSNSの運用が挙げられます。

近年SNSの普及が加速していて、初対面の方とも挨拶と同時にSNSを交換し合う、といった状況も皆さん経験があるかと思います。

ただ、こうして出会った方と繋がってもそれっきりだったり、後々見返しても誰だっけ・・？ってこと、みなさんよくありませんか？

結家社員は様々なSNS媒体で、定期的に不動産情報、裏事情、自分の想いなど正直な投稿をアップしたり、一つ一つの出会い、繋がりを大事にし、信頼関係を築き上げられるような発信を日々続けています。

その結果、引っ越しの際に

「そういえば信頼できそうな不動産屋いたような・・・？」

と思い出していただき、依頼をいただく、といったようにリファーラルが成立することも少なくありません◎

また、こうして利用していただいたお客様ですが、

実際に営業社員と引っ越しに向けてやり取りをし、結家でのお部屋探しを体感していただいた結果、

「家族や友人にも紹介します！」と言ってくださるお客様も多く、

1人のお客様からまた１人、２人とお客様の輪が広がっていく。

このようにして結家のリファーラルマーケティングは成り立っており、

結果として現在グーグルの口コミ評価は☆4.9以上。

多くのお客様に満足頂いていることが具体的な数字にも大きく表れています✨

私も実際に入社するまで、

「紹介制の不動産ってどうやってお客様と繋がって、依頼を貰えるんだろう・・・？」

と思っていた部分はあるので、皆さんにも今回の記事を通して結家の営業としてのお仕事を少しでも理解していただければ嬉しいです＾＾

いかがだったでしょうか？

今回はリファーラルマーケティングの中でもＳＮＳを活用した当社の営業について説明させていただきました！

今回の記事を通して不動産の概念が変わった！こんな会社であれば、私も不動産業界で働いてみたい！

と思ってくださった方がいれば、是非ご応募お待ちしております💡

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