メトロレジデンスの口コミ点数をご存じでしょうか？

Google上の評価は平均★4.4（約270件のレビュー：2024年8月現在）

これは我々がサービスを行う事業者として、自信を持っている部分の一つです。

そして、この評価を支える最も重要な要素とも言えるのが「お部屋の清潔さ、綺麗さ、快適さ」。

今回は普段は注目されにくい、しかし影でメトロレジデンスのサービスを支えるクリーナーのお2人にフォーカスします！

インドネシア出身のライドさんとビラルさん（諸事情で顔は絵文字）

😎➡ライドさん。筆者が会う度に逞しい筋肉を褒めていますが、最近は夏の影響か10㎏近く痩せたそう。

☺️➡ビラルさん。最近婚約しました（前記事参照）。絵文字のようにいつもニコニコしてて、癒される。

ちなみにこの二人は高校時代からの友人同士！え、何年間の付き合い？尊っ！

そんな二人の朝はオフィス倉庫にあるリネン類、消耗品、その他備品に清掃用具等を持ち出すことから始まります。

予め定められた担当物件に合わせたサイズや備品が必要な為、頭に弊社が管理する300室以上のお部屋を全て記憶しているそうです、、。それだけでもう凄い。

そして入室に必要な鍵をピックアップ

これもまぁ慣れてないと時間がかかります。慣れてないと探すだけで余裕で10分かかります（泣）。

流石に普段ニコニコのビラルさんでも、その奥の表情は真剣。この時間も無駄に出来ませんからね。

持ち出す鍵の情報を記録

当然ながら、我々の事業において鍵の紛失は最もあってはならないこと。

セキュリティの面やお客様の安全の為にも、全社員が鍵の持ち出しの際には

「いつ、誰が、どこの鍵を、何の目的で」

という中学の英語学習でもお馴染みの疑問文構造の基本に沿って履歴を残すこと、及び第三者を介したダブルチェックを徹底しています。

荷物の積み込み

我々の物件は都内全域にあります。1日で多いときは5部屋以上も清掃する二人。

その為、一人一台の原付バイクを持っています。ちなみにビラルさんのは鹿児島から取り寄せた新車◎

そんなわけで黙々と積み込みを行いますが、、、あっつい！暑すぎる！！

この日の気温も35度。この中でも慣れた手つきで顔色も変えない二人には素直に尊敬しかありません。

そして現場

お客様のプライバシーもある為、お部屋全体をお見せすることは難しいですが、チェックアウト後のお部屋のベッドでBefore/Afterを撮ってきてもらいました！

2枚目と3枚目の間が飛躍しすぎている？そんなツッコミは受け入れません。笑

このクオリティが担保されているからこそ、お客様から高評価を頂けています。

二人に聞くと、中でも夏の水回り掃除は特にシンドい。。。とのこと。

清掃に関して、とりわけ厳しい基準を持つ日本において、我々の事業に限らず、日々清掃に携わる方々への感謝を忘れてはいけませんね。

そして帰還、翌日もルーティーンへ

今日も一日お疲れさまでした！二人ともそれぞれ担当のお部屋が完了次第各自戻ってきます。

オフィスで働く社員の定時が午後6時半なので、それより早い日もあれば遅い日も、、。

改めて二人とも、いつもメトロレジデンスのサービスを支えてくれてありがとうございます！

普段オフィス作業で一緒に働かないからこそ、クリーナーさん達とのコミュニケーションは欠かせません。そんな場にふさわしいのが四半期に一度会社イベント！

流石に暑すぎるので8月は避けて、来月以降は何をしようか考案中です！（尚、筆者は専ら野球観戦推し）

この二人からプロの技を教わり、磨きたい方。また既にご経験者でこんなんじゃ甘い！！という方。是非、一緒に働きませんか？ご応募お待ちしております！

そんなわけで！