全ての人が、美容を楽しめる世界を。
美容医療は、もっと身近になれる。もっとひとりひとりに寄り添える。 この想いを形にするべく、「続けやすい価格で、続けたくなる美容を。」コンセプトに美容医療を提供する美容皮膚科クリニック「BAO CLINIC」と、ドクターズコスメEC「BAO CLINICオンラインショップ」を運営しています。 美容医療をもっと受けやすく、もっと続けやすいものにして、より多くの人が美容を楽しめる世界を実現します。
Values
運営する「BAO CLINIC」で提供する美容医療に誇りを持ち、常によいサービスを提供することを目指しています。
提供する美容医療のサービスを通してお客様の喜ぶ姿を見られたり嬉しい言葉をいただけることは、自分たちでクリニックを運営するから感じられるやりがいです。
また、自社の美容医療やドクターズコスメを積極的に利用し、自分たちも美容を楽しみながら働いています。
メンバー全員が「全ての人が、美容を楽しめる世界を。」というミッションに共感し、よりよい美容医療を、より多くの人に届けることにコミットしています。
医療系ベンチャー複数社を経験した代表、東大卒の女性医師、Exit経験のある起業家などを中心に創業し、事業を推進しています。
現在は、医師や看護師などクリニック運営を担当する医療チームが30人以上と多く、マーケティングやオペレーション改善などを担当する事業チームはまだ5人以下の少数精鋭で取り組んでいます。
事業は順調に成長していますが、今後も少数精鋭のチームを志向しています。
大きな裁量を持ち、業務が事業成長に直結する場所で働きたい方をお待ちしています。
マーケティングやオペレーション改善に取り組むチームだけでは、美容クリニックを運営することはできません。
クリニックで勤務する医師や看護師が高い品質のサービスを提供してくれるからこそ事業が成り立ち、バックオフィスが支えてくれるからこそそれぞれの業務に集中して取り組めています。
そのことを忘れず、お互いをリスペクトしながら、「全ての人が、美容を楽しめる世界を。」というミッションに向かって一丸となって取り組んでいます。
市場が成長を続ける一方で、実態と異なる広告での訴求や強引なアップセルが蔓延し、不明瞭な価格設定や質の低いサービスも多いなど、お客様を軽視する企業も見受けられます。
当社のメンバーはお客様にしっかり向き合うことが成長につながると信じており、お客様に直接サービスを提供する医療チームはもちろん、マーケティング・オペレーション改善・バックオフィスといった医療以外のチームでもお客様第一での意思決定・アクションが浸透しています。
感覚だけに頼らず、データを活用したクリニック運営を志向しています。
社内にデータ分析チームを有し、予約状況、施術時間、お客様の満足度などをデータ集計・分析することを通して、スムーズな運営と高い顧客満足度、働きやすい環境の実現を目指しています。
事業チームはまだ5人以下の少数精鋭のチームです。
立ち上げフェーズを終えて現在は権限委譲を進めており、入職後から大きな裁量を持って働くことができます。
一緒に働く中でお任せできると判断できれば、すぐに責任者のポジションに昇進いただき、それに応じた待遇を提供いたします。
少人数のフェーズは今だけなので、ぜひこのタイミングで参画してください。
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マネジメント
株式会社メディカルハンズにて、特にクリニックのマーケティングや集客、オペレーション改善に取り組んでいます。
年々拡大し、競合も増えている美容医療というマーケット...Show more
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株式会社メディカルハンズ
東京都港区西新橋１丁目１−１ 日比谷フォートタワー10階
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