家を買えば、すぐに暮らしが始まるわけではない
家を買う。
それは、多くの人にとって人生の中でも大きな決断です。
間取りを選び、場所を選び、住宅ローンを組み、ようやく手に入れた新しい家。
でも実は、家を買っただけでは、すぐに理想の暮らしが始まるわけではありません。
●エアコンがなければ、快適に過ごすことはできません
●カーテンがなければ、外からの視線が気になります
●照明ひとつで、部屋の雰囲気が変わります
●テレビを見るにはアンテナが必要です
●車を守るために、カーポートを考える方もいます
●床や水まわりをきれいに保つために、コーティングを検討される方もいます
家は完成している。
でも、暮らしの準備はまだ終わっていない。
そんなお客様が、実はたくさんいます。
「住める家」と「暮らせる家」は少し違う
私たちは、家そのものを売る会社ではありません。
リフォーム会社でもありません。
新居を購入されたお客様の暮らしが始まる前に、
必要なものを一緒に考える仕事をしています。
家は、建物として完成すれば「住む場所」になります。
けれど、そこにエアコンが入り、カーテンがつき、照明が整い、
外まわりが使いやすくなり、家族の生活に合った環境が整っていくことで、
少しずつ「暮らす場所」になっていきます。
私たちが関わっているのは、その境目の部分です。
家を買ったお客様が、新しい生活を安心して始められるように。
必要なものを整理し、優先順位を考え、無理のない形で暮らしの準備を進めていく。
それが、クリタリビングの仕事です。
商品を売る前に、暮らしを聞く
私たちの打ち合わせは、商品を並べるところから始まるわけではありません。
まずは、お客様がどんな暮らしをしたいのかを聞くことから始まります。
●家族構成はどうか
●小さなお子様がいるのか
●共働きなのか
●車は何台あるのか
●日当たりや周辺環境はどうか
●入居までに何を優先したいのか
●予算の中で、今やるべきことと後からでもよいことは何か
●同じ新築住宅でも、必要なものはお客様ごとに違います
だからこそ、私たちは一方的に商品を勧めるのではなく、
お客様の暮らし方に合わせて提案することを大切にしています。
まとめて相談できる安心感を届けたい
新居の準備は、思っている以上に大変です。
エアコンは家電量販店。
カーテンは専門店。
外構は別の業者。
アンテナはまた別の会社。
それぞれに問い合わせて、見積もりを取り、日程を調整して、工事の段取りを考える。
家を買ったばかりのお客様にとって、それは大きな負担になります。
だからこそ私たちは、新生活に必要な商品や工事をまとめて相談できる存在でありたいと思っています。
「何から決めればいいですか?」
「これは必要ですか?」
「予算内でできますか?」
「入居までに間に合いますか?」
そんな一つひとつの相談に向き合いながら、お客様が安心して新生活を迎えられるようにサポートしていく。
派手な仕事ではないかもしれません。
でも、お客様の暮らしにとても近い仕事です。
家を買った後の不安を、楽しみに変えていく
新居での生活は、本来とても楽しみなものです。
でも、準備することが多すぎると、その楽しみが不安に変わってしまうこともあります。
「何を選べばいいのか分からない」
「どこに頼めばいいのか分からない」
「失敗したくない」
そんな気持ちを少しでも軽くして、新しい暮らしを楽しみに変えていく。
それが、私たちが大切にしている役割です。
商品を売るだけではなく、暮らしの始まりに寄り添う。
家を買ったお客様が、「相談してよかった」と思える時間をつくる。
その積み重ねが、私たちの仕事の価値だと思っています。
千葉店でつくっていきたいもの
千葉店は、まだ完成された店舗ではありません。
だからこそ、これからどんな店舗にしていくのかを、一つひとつ積み上げている最中です。
地域のお客様に信頼されること。
不動産会社様から安心して紹介していただけること。
困ったときに、まず相談してもらえる存在になること。
そのためには、ただ商品を覚えるだけではなく、お客様に向き合う姿勢や、相手の不安に気づく力が大切だと思っています。
住むための家を、暮らすための家に。
この言葉は、私たちの仕事そのものです。
家を買った後に始まる新しい暮らし。
その一番近くで、お客様を支える仕事があります。