家を買ったあとに始まる、もうひとつの準備
家を買うことは、多くの人にとって人生で一番大きな買い物かもしれません。
でも、実際には家を買った瞬間にすべてが終わるわけではありません。
むしろ、新しい暮らしに向けた準備はそこから始まります。
●エアコンはどうするのか。
●カーテンはどこで選ぶのか。
●照明は足りているのか。
●テレビアンテナは必要なのか。
●網戸やカーポートはどうするのか。
●床や水まわりのコーティングはした方がいいのか。
新居での暮らしを始めるには、想像以上に決めることがあります。
「どこに相談すればいいのか分からない」という声
家を買ったお客様の多くが悩まれるのは、商品そのものだけではありません。
「何から準備すればいいのか」
「どこに相談すればいいのか」
「これは今やるべきなのか、あとでもいいのか」
そうした判断を、限られた時間の中で進めていかなければなりません。
しかも、エアコンは家電量販店、
カーテンは専門店、
外構は別の業者、
アンテナはまた別の会社。
一つひとつ調べて、問い合わせて、
見積もりを取って、日程を合わせる。
それは、新生活を楽しみにしているお客様にとって、
思っている以上に大きな負担になります。
その全部を、まとめて相談できる存在でありたい
私たちクリタリビングは、
新居を購入されたお客様に向けて、
新生活に必要な商品や工事をまとめてご提案しています。
家を売る会社ではありません。
でも、家を買ったお客様から一番相談される存在でありたいと思っています。
お客様にとって必要なのは、ただ商品を並べられることではありません。
自分たちの暮らしに何が必要なのか。
予算の中で何を優先すべきなのか。
どの順番で準備すれば無理がないのか。
そうしたことを一緒に整理してくれる相手です。
私たちの仕事は、商品を売ることだけではなく、
お客様の新しい暮らしを一緒に考えることだと思っています。
営業というより、相談相手に近い仕事
営業職と聞くと、「売り込む仕事」をイメージされる方もいるかもしれません。
ただ、私たちの仕事で大切なのは、まずお客様の話を聞くことです。
●どんな暮らしをしたいのか
●何に困っているのか
●どこまで準備したいのか
●何を不安に感じているのか
その一つひとつを聞きながら、お客様にとって本当に必要なものをご提案していきます。
もちろん、商品知識も必要です。
工事の流れを理解することも必要です。
でもそれ以上に大切なのは、お客様が安心して相談できる存在になることです。
『この人に相談してよかった!!!』
そう思っていただける関係をつくることが、この仕事の一番のやりがいだと思っています。
千葉店は、まだ完成された店舗ではありません
千葉店は、2025年に立ち上がったまだ若い店舗です。
すべての仕組みが完成しているわけではありません。
だからこそ、日々の仕事の中で気づいたことを改善したり、
お客様に喜ばれた提案を共有したり、
より良い店舗にしていく余地があります。
完成された場所で決められた仕事だけをするのではなく、
これからの千葉店を一緒につくっていく。
そんな面白さがあります。
新しいお客様との出会いを増やしながら、
地域の中で信頼される店舗にしていくこと。
その積み重ねが、これからの千葉店をつくっていくのだと思います。
地域に根付いて、長く信頼される仕事を
私たちが目指しているのは、一度きりの関係ではありません。
家を買った後の暮らしには、時間が経ってから出てくる相談もあります。
「やっぱりカーポートをつけたい」
「追加でエアコンをお願いしたい」
「知り合いにも紹介したい」
そんなふうに、長く頼っていただける関係をつくっていきたいと考えています。
地域に根付き、お客様や不動産会社様から信頼される存在になる。
それが千葉店にとって、とても大切なことです。
少しでも気になった方へ
ここまで読んでくださった方の中に、
「少し面白そう」
「どんな仕事かもう少し知りたい」
「自分にも合うかもしれない」
そう感じてくださった方がいたら、ぜひ一度お話しできたら嬉しいです。
いきなり応募というより、まずは話を聞いてみるくらいで大丈夫です。
家を買ったあとに始まる、新しい暮らし。
その一番近くで、お客様を支える仕事があります。