未来に笑顔をつくる創造企業を目指します
大工職人として丁稚として修業をしている中で、顧客にとって大切なものは何かと疑問に感じる事がありました。 「もっとこうしてあげた方がいいのに」 「もっとこんな風にしたら喜んでもらえるのに」 「自分ならもっとこんなアイデアがあるのに」 毎日毎日楽しい大工仕事と自分の大工仕事の能力や考え方であれば、もっともっとお客様の想像以上の喜びを与えることができる。 自分にしか出来ない知恵や工夫を見出したい、一人でも多くの人々の笑顔が見たいと考え、創業に至りました。
Values
No fear of failure
人は現状に満足した途端に成長が止まり、華やかさも失せてしまいます。
いつまでも華やぎのある人であり、企業でありたいと思っても、それには常識を常識と思わず、常に既成概念を壊し続けていく覚悟と情熱が必要です。
ですが勇気をもって行動すれば、何かが変わり、何かを得ることを私たちは身をもって知っています。
Creativity and innovation
私たちは「出来ない」「分からない」とはじめから諦めるのでなく、アプローチを変えて対応し「こうすれば出来るのでは」「この部分は分かる」と発想を変えます。
私たちは、常に創意工夫を心がけ、日常業務の改善はもちろん、お客様に喜んでいただける、新しいサービス価値の創造に努力します。
Customer first
企業の目的は、顧客価値の創造であり、顧客の価値評価こそがすべてに優先します。
なぜなら企業価値とは顧客の満足度合に比例するからです。
ただし私たちにとっての顧客満足とは、お客さまが望まれるものを、望まれる以上の形で提供することだと考えます。
当たり前のことを当たり前にこなしても感動は生まれません。
そこからちょっと手を加えるだけでもお客様の満足度合は飛躍的に増し、そんなお客様の喜ぶ顔を見ることこそが私たちの一番の楽しみです。
知恵と愛を大切にします。
Flat organization
時にはひとりで進める仕事もあるでしょう。
でも私たちには皆で支え合う協力体制があります。
私たちにはそれぞれ役割分担があり相互依存で大きな力を発揮します。
私たちは、よりよい人間関係を育み、仕事を円滑に進めるためコミュニケーションを大切にします。
「仲がいい」「コミュ二ケーションがいい」だけではなく個人個人が組織、周りにいかに関心を持つことが大切であり、目標を共有しチームでの仕事として責任感を持ち互いに学びあい、高めあう風土を大切にします。
Take responsibilities from start to finish
一人ひとりが常に自分を高め、個性を磨いて、それぞれの分野で最高のレベルを目指し、卓越した成果を生み出す意欲と使命感をプロフェッショナリズムとして大切にしていかなければなりません。
結果に責任をもつということと、次のステップにきちんと繋ぐということもプロフェッショナリズムとしての重要な要素です。
Risk-taking > Comfort zone
リスクを取って前に進み厳しい状況に立ち向かうことを楽しむ心は、冒険心を生みます。
私たちはこれまで、あえて他の人々が歩まない道を選び、未知の世界へ思い切り挑戦する冒険心を大切にしてきました。
それは絶えず変化する時代を先取りして果敢に挑戦していくことで、 新しい価値を生み出し、社会からの大きな期待に応えるためです。
成果を挙げることだけに汲汲とせず、そのプロセスの中で個性を活かし、自分なりに工夫しながら、仕事に楽しみを求める精神はこれからも変わりません。
笑顔になるから、幸せがやってくるのだと考えます。
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