株式会社ホテリエ

福岡県

空間を価値に変え、ライフスタイルを創造する

ホテリエは、ホテル・民泊運営代行の完全丸投げサービスを提供するベンチャー企業です。オーナーの皆さまには物件の収益性を向上する新しい不動産運用の形を提案し、ゲストの皆さまには満足度を高める丁寧な接客や管理の行き届いた施設で、気持ちよく過ごせる客室を提供しています。物件に新たな価値を生み出し、コワーキングスペースやフィットネスルームなどとの連携で、ホテルをハブとしたライフスタイルを創造しながら、「あらゆる人のくらしに∞の選択肢を」をパーパスに、日常をアップデートしています。

Values

ホテル・民泊の運営代行を行うホテリエにとってのカスタマーは、物件を所有する「オーナー」と実際にホテルに宿泊する「ゲスト」。寄せられる様々な相談に対して、サービス領域外のことでも「なんとかしてあげたい」「どうやったら実現できるのか」「それが本当にお客様のためになるのか」という意識で、献身性と誠実性を大切に行動しています。

ホテリエに失敗を咎める風土はありません。代わりにあるのは、チャレンジしたことへの称賛と同じ失敗を繰り返さず改善していくためのノウハウ化の文化。個人の失敗も組織の力に変えていく、そんな環境のなかで、探究心を存分に発揮しながら誠実なチャレンジを続けてください。

ホテリエには社長室がありません。社長もスタッフと同じフロアで仕事をし、常に現場の意見に耳を傾けています。勤務地が離れていても、チャットでは社長を含めたタイムリーなコミュニケーションが活発に行われています。また、毎日「おはようございます！」「お疲れさまでした！」と自然と大きな声が響くのも特徴。基本的な挨拶ですが、お互いが気持ちよく働くための環境づくりに貢献しています。

「丸投げ」サービスと謳っているとおり、ホテリエは一気通貫でホテル・民泊の運営を代行しています。ただし、受注して終わりではなく、どうやったらより収益性をアップできるのか、ゲストにもっと喜んでもらうにはどうしたらいいのかを考えながら、仕事を作業としてとらえるのではなく、その本質を理解することを大事にしています。

ホテル・民泊の運営代行は、まだまだ歴史の浅い業界です。だからこそ、新しい技術や考え方を取り入れやすいともいえます。なにかに迷ったら、よりワクワクするほうを選んでみる。そんな思いを、業界を牽引するような革新的なサービスにつなげ、「代行客室数日本 No.1」を目指しています。

ホテルや不動産業界、サービス業界を目指す学生や、進路に迷っている学生の皆さまなども積極的にインターンとして受け入れています。天職と感じる人もいれば、自分には合わなかったと感じる人もいるでしょう。将来には不安がつきもの。ぜひ自分の目でみて、体験して、人生をより豊かなものにしてください。