今回は当社の委員会の取り組みの紹介をいたします(^^)
季節のイベントは、お客様に おっ! を加えて「おっ!もてなし」ができる大事なイベントです
福岡工務店では、そのような機会を大事にしています
秋のイベントといえば、ハロウィンでした♪
ここぞとばかりに おっ!を身近に感じて頂きたい・・・
ご来店頂いたお客様に小さな おっ! でもお届けできるよう
ビューティーデザイン委員会が工夫をこらしました♪
・撮影スポットで ばえるお写真 コーナー
・ボールくじ引きで trick or treat コーナー をつくりました!
お客様の家づくりのストーリーに少しでも素敵な思い出が増えると私たちも嬉しいですね
お客様の笑顔を思い浮かべると、社員一同にっこりです・・・
本日はハロウィンで指揮をとった荒津さんにインタビューをしました!
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・ハロウィンの飾りつけ、楽しかったですか?私も参加していたのですが、お客様を楽しませる工夫やこだわりがありましたよね
『 飾り付けは楽しかったですね!季節感を感じることができましたし、ガヤガヤできたことは社員同士のコミュニケーションを深める機会にもなりました。一石二鳥でしたね♪いい思い出になりました 』
・荒津さんは営業(コンシェルジュ)部に所属されていますが、実際にお客様の反応はいかがでしたか?
『 しょ~じきなところ、大人のお客様はハロウィンの飾りつけに慣れてらっしゃってて・・笑 限られた予算の中で最大限には頑張りました!(ドヤ)
因みに、お子様はとっても喜んでくれましたね!!なかでもtrick or treatのお菓子をご提供する、ボールくじ引きというオリジナルコーナーやばえる写真撮影コーナーを作ったのですが、これがまた好評でした!
ちなみにこのアイディアは社員同士の話し合いから出たもので、わいわいした雰囲気の中から出てきました。委員会のもともとの目的が社員同士のコミュニケーションの場をもっと作ろう~!ということから生まれたので、その結果アイディアが生まれたことがとても良かったと思います。」
・社内の声から生まれた委員会なんですね!クリスマスも近いので、今後もビューティーデザイン委員会のご活躍に期待してます
『 そうですね!おっ!がお客様に届けば一番いいですが、社内のコミュニケーションツールとして使って、部署を超えた交流がもっと活発になればいいな、と感じています。次はクリスマスに向けての飾りつけなので、楽しみです! 』
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荒津さんでした!(パチパチ)
お客様の為だけでなく、社内コミュニケーションを活性化させるという取り組みを絡ませてらっしゃったんですね
一石二鳥な取り組みに、おっ!を感じました
社員の笑顔がお客様に繋がる取り組みは素敵ですね!
クリスマスが楽しみです♪
ふくおかホールディングスグループではビューティーデザイン委員会、レクレーション委員会など、
社員発信のコミュニティがあります
今後もしかすると委員会が増えるかもしれませんし、今後の展開が楽しみです♪
人事担当 林