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とあるマーケティングチームの一日

Photo by ian dooley on Unsplash

はじめまして。GMOデジタルラボ株式会社のマーケティング部に所属している
M.Tsuyoshi(@dl_tsuyoshi_m)です。

今回はマーケティングチームが毎日どのような働き方をしているか紹介したいと思います。

私の場合

SEO施策がメイン

  • 記事のライティング・企画・リライト
  • 各種サイト・メールの成果を最大化できるようUIの調整
  • ウェビナー運営
  • 各種SNS担当
  • BIの設定
  • チーム外の業務

上記を主に対応しています。

その他、以下の理由のためマーケティング以外の業務も行っています。

入社7年目、一般的な会社でいうと係長等級で、全社的な課題を解決することが、自分の業務を楽で楽しくすると考えているため自発的に社内のプロジェクトなどにも携わっています。

ある日のスケジュール

9:00~11:00
出社。といっても今は在宅ですが。15分くらい前にPCを立ち上げ、9時からスタートできるように準備をしてからコーヒーを淹れるのが日課。
前日オウンドメディアのトラフィック確認し課題があったため、詳細な分析。
トラフィック減少していた理由が分かったためSEOのために記事をリライトの対応

11:00~12:00
マーケティングの企画MTG
今後予定している新規施策と、直近進めた施策のレビューを行う。

12:00~13:00
休憩。今は在宅なので12:30くらいからウォーキング

13:00~14:00
RPAの設計。元々は主要業務ではなかったが、まずは自分の非生産的な作業を置き換えるために実行している。チームの生産性改善のために日々トライ&エラー

14:00~16:00
組織風土改善PJTのリサーチ+MTG

16:00~16:10
別事業部のメンバーからSEOの件で相談があり対応

16:10~18:00
ヒートマップとGAを使いサービスサイトの課題発見。
修正依頼をまとめて制作チームに依頼。

18:00~19:00
翌日は何が何でも定時で退社したいので、翌日予定していた業務に着手。
締め切りが翌日18時の社内報用新入社員インタビュー記事を完成させ、関係者にチャットワークで確認依頼。退勤

マーケティング部の仕事もやりつつ、他部署や社内の業務も対応。割とこんな感じで毎日が終ります。

自分の場合ですが、平時マーケティング業務だけなら定時で完了できるように調整しながら働いています。マーケティング部外の業務をすると毎日ちょっとだけ残業が発生、それでも週一日はノー残業デーを作ることができるように調整しています。

それでは他のメンバーがどのような働き方をしているか紹介しますね。

熊谷の場合

各種Web広告の運用がメイン

  • 広告代理店との折衝
  • 数値集計
  • 担当LPの改善提案
  • ウェビナー運営
  • エンタープライズ案件のコンサルティング

熊谷は上記を主に対応しています。また特筆すべき点としてはマーケティング部の主要業務ではないエンタープライズ案件のコンサルティングも対応。

ある日のスケジュール

9:00~11:00
集計、数値確認
週次の集計業務。全チャネルの中でも手集計でないと難しい部分を集計。全チャネルを俯瞰し戦略上の課題を抽出

11:00~12:00
MA設定、広告調整

12:00~13:00
ランチ休憩

13:00~14:00
マーケティングの戦略MTG
午前中の集計を基に、今後の対策をチームメンバーとディスカッション

14:00~15:00
広告代理店とのMTG

15:00~18:00

リサーチ、資料作成

この日は副業のため定時退社。(弊社は要申請ですが副業可)
別な日ですが、新サービスのローンチとクライアント案件の定例会が重なったりすると遅くまで残業することも。

後藤の場合

メールマーケティングとPRがメイン

  • Pardotにてシナリオ設計
  • チャットBotのシナリオ設計
  • プレスリリース配信担当
  • メールマガジンの作成
  • 既存顧客へのインタビュー
  • ホワイトペーパーや資料の制作ディレクション
  • マーケティング領域以外ではKintoneなどツールの管理

Bot等のシナリオ作成からメルマガ・リリースの原稿作成、また顧客へのインタビューや資料の作成・ディレクションなど幅広く対応。また、社内で利用するツールの設計・管理等も行っています。

ある日のスケジュール

9:00~9:30
出社。メールチェック
Web媒体経由のコンバージョンチェック&登録作業
本日のTO DO 確認

9:30~11:00
・MA関連作業
メールマーケティング配信スケジュール確認&配信
メールテンプレートの作成・修正を行い、各種配信メールの準備を進める

11:00~12:00
・プレスリリース関連作業
原稿作成および画像制作についてデザイナーに依頼
担当営業と配信日等の予定について相談

12:00~13:00
ランチタイム

13:00~14:00
社内MTG

14:00~15:00
月初のため、前月の担当チャネルの結果を集計
集計表のブラッシュアップとKPIチェック

15:00~16:00
・導入事例インタビューの事前準備
クライアントへのご連絡と送付用の事前資料を準備する。
インタビューに向けてクライアントや制作アプリに関するリサーチ

16:00~18:00
・ホワイトペーパー/資料関連作業
新規ホワイトペーパーの構成案作成のため、Webでトレンドリサーチ
以前に社内確認に出していた構成案にOKが出たのでワイヤー制作開始
社内デザイナーと制作スケジュールについて調整

後藤:リリースが重なる場合は残業が発生することもありますが、基本的にはスケジュールの調整がしやすい業務が多いので、ワークライフバランスのコントロールがしやすい職場

まとめ

各自が担当するチャネルの業務を行っているため、それぞれ業務内容が異なります。弊社のマーケティングチームは各々の裁量で働けるため、セルフマネジメントができている方には非常に働きやすい環境だと思います。
※組織目標があり、それに紐づく形で個人目標を設定。全員が何かしらの分野でスペシャリストとして自身が担当するチャネルを持っています。


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