ダイレクト出版の社員に向けて書いたレターを転載しています。

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To： ダイレクト出版のみんなへ
From： 小川忠洋

自由と責任。
これがウチの文化であることは、今更、説明するまでもない。

これに関して、いまさら、みんなも新しく聞くことなんてない、って思っていると思う。
自由と責任、その文化がみんなの働き方、っていうか身体に染みこんでると……

待てよ。

ホントにそうか？

最近、時々感じるのが、自由と責任の「自由」の部分は
みんなに伝わっているけど
「責任」の方は、実際、どーなんだろう？
ということ。

ウチには「責任を果たす心構え」を持った人は、たくさんいる。
てか、ほとんどの人が、そうだと思う。

それはそれで素晴らしい♪

でも、「責任を追及する」文化は、とても薄いように感じる。

ここで言う、「責任」とは、「実行責任」と「説明責任」を言う。
「達成責任」ではない。
つまり、何かの仕事をやって、何かのプロジェクトをやって、
そこで設定した目標を、是が非でも絶対に達成しなければいけない、、
という事ではない。

それに対して、「実行をする」こと。
つまり、与えられた仕事をしっかり果たすことへの責任。

それから「説明責任」とは、端的に言えば、自分の行動を説明すること、
それから自分の持ってる情報を伝えること、に対する説明責任。

もっと端的に言えば、例えば、
とある目標なりタスクなりを設定したら、

それが達成できなかった時
「なぜ、達成できなかったか？」

実行できなかった時
「なぜ、実行できなかったか？」

を追求する文化が薄い…

一見、これは上司が部下を詰めているように見えるので、
部下の立場からすると、ちょっとイヤな経験かもしれない。
けれども、本質は何も詰めているワケではなく、
「原因を探求」しているわけで、その原因があるのなら、
「次回はどうするか？」という事に活かすことができる。

それが薄いってことは、ウチでは、問題の原因をほったらかしにして、
行動・行動・行動っていうスタイルになっちゃってる、って事じゃないか？
（なんかコレってバカっぽくね？）

これは、あるブランドマネージャーから
聞いた話だが、（彼の元では人が育つので、「何をやってるの？」と聞いた）
とにかく「なぜできなかったのか？」という事を追求していると。
つまりは、説明責任を追及しているようだ。

部下にとっては、それは決して心地よい時間ではないけれど、結果的に、
どんな「要因」が良くなかったのか？
次はどうやればいいか？
というのが分かってくるんじゃないかな。

本当に良い上司は
部下から好かれる上司じゃない。
部下から尊敬される上司だ。

さぁ、みんなも「説明責任」について考えてみよう。