「不動産の売買は、買うのも売るのも簡単ではないんですよね」
そう話すのは、いいね不動産で営業を担当する田邊桂介さん。(以下、敬称略)
接客業や楽器店での勤務を経験し、不動産会社への就職、さらには音楽スタジオの運営も経験してきました。現在は、不動産を買いたい方、売りたい方からの問い合わせに対応し、それぞれのお客様に合った提案を考えています。
不動産の売買では、物件やお客様によって状況が異なり、一つひとつの課題に向き合う必要があります。
田邊に、これまでの経歴や仕事のやりがい、これから目指す営業の姿について聞きました。
田邊桂介|不動産営業
帯広市出身。高校を卒業し、接客業や楽器店での勤務を経験。その後、不動産業界に入り、音楽スタジオの運営も経験。現在は、いいね不動産で不動産の売買をサポートしている。
接客業や音楽の仕事を経て、不動産業界へ
高校を卒業した後は、接客業や楽器店の店員など、いろいろな仕事を経験しました。楽器は今も続けているので、ある程度の知識もあります。
その後、アルバイトを続けるのではなく、一度しっかり就職しようと思ったんです。そのときに入った会社が、不動産会社でした。
その不動産会社を辞めた後は独立して、音楽スタジオを運営していました。ただ、そこも辞めて、もう一度不動産業界に戻ってきました。
振り返ると、接客や音楽など、いろいろな仕事を経験してきたと思います。
いいね不動産では、買いたい方や売りたい方からお問い合わせをいただいたお客様の対応をしています。
不動産の売買は、物件を紹介して終わりというわけではありません。お客様の希望や物件の状況に合わせて、売買を進めるための対応を考えていく必要があります。
不動産の売買は簡単じゃない。営業の難しさ
――実際に働く中で、大変だと感じるのはどんなところですか?
不動産を買いたいというお客様はたくさんいらっしゃいますが、買うのも売るのも、やっぱり簡単ではないんですよね。
何かしら問題点があって、購入や売却を進めるためには、その問題を解決しなければならないことがあります。その問題をどう解決するか考えるところが、結構大変です。
――同じ不動産の売買でも、お客様や物件によって対応が変わるんですね。
そうですね。本当にケースバイケースです。
お客様によって希望は違いますし、物件ごとに状況も違います。それぞれに売り方や買い方があるので、その方に合った方法を考えなければいけません。
決まったやり方だけで、すべてが解決するわけではないんです。
――なるほど。物件を紹介するだけではなく、売買を進めるための課題にも向き合う必要があるんですね。
そうですね。お客様や物件によって状況が違うからこそ、その都度考える必要があります。
簡単ではありませんが、どうすれば解決できるのかを考えながら、お客様に合った対応をしていくことが大切だと思っています。
「田邊さんのおかげ」が仕事のやりがい
――大変なことも多いと思いますが、その中で仕事をしていてうれしいのはどんなときですか?
やっぱり、お客様から信頼していただけたと感じるときですね。
問題点を解決できて、お客様に喜んでもらえると、仕事をしていてよかったなと思います。
自分の経験にもなりますし、勉強にもなります。それがお客様のためにもなるので、みんなにとっていい結果になったと感じます。
――お客様に喜んでもらえることが、自分自身の成長にもつながるんですね。特に印象に残る言葉はありますか?
「田邊さんのおかげで売れた」「田邊さんのおかげで買えた」と言っていただけるとうれしいですね。
自分だからこそ力になれた、と感じられることが大きな喜びです。
不動産の売買には難しいこともありますが、問題を解決してお客様に喜んでいただけると、頑張ってよかったと思います。
お客様に合ったベストな提案を目指して
――これから、営業としてどんなことを大切にしていきたいですか?
不動産を売りたい方も買いたい方も、帯広にはたくさんいらっしゃいます。
ただ、売るのも買うのも簡単ではありません。お客様によって希望も状況も違いますし、それぞれに合った進め方があります。
だからこそ、お客様一人ひとりに合ったベストな提案ができるようになりたいと思っています。
自分自身も勉強しながら、よりよい提案ができるようになっていきたいです。
一つひとつの経験を積み重ねて、お客様にとって何が一番よい方法なのかを考えられる営業を目指していきたいですね。
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インタビューを終えて
接客業や楽器店、音楽スタジオの運営など、さまざまな経験を重ねてきた田邊さん。
現在の仕事で大切にしているのは、お客様や物件ごとに異なる課題に向き合い、その方に合った提案を考えることです。
不動産の売買は簡単ではありません。それでも、問題を解決し、お客様から「田邊さんのおかげ」と言ってもらえたときに、大きな喜びを感じると話してくれました。
不動産業界の経験がなくても、不動産に興味がある。新しい仕事に挑戦してみたい。
そんな方にこそ、まずはいいね不動産で働く人たちや、不動産営業の仕事について知ってもらえたらうれしいです。
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