東京都

【事業紹介】EC事業

大竹口安雲, 鈴木萱美 and 1 others

管理本部人事課, 管理本部人事課

大竹口安雲

株式会社クレイン / 管理本部人事課

鈴木萱美

株式会社クレイン / 人事課

金井拓也

株式会社クレイン / 管理本部人事課

on 2021-12-15

こんにちは！人事の大竹口です！
本日はクレインの"EC事業"についてご紹介させていただきます。

クレインのEC事業では、豊富な商品力を活かしたネットショップ・オークションストアを展開しています。なんと常時1万点以上の商品数と高い成長率で楽天MVPも多数受賞しています！

👜ブランドショット東京👜

ブランドショット東京【公式】 | 中古ブランド品の通販サイト | ルイヴィトンシャネルロレックス

中古ブランド品の専門店！ルイ・ヴィトン、グッチ、シャネル、ロレックス、オメガなど多数のブランド品を業界最安で販売中。憧れのブランド品をどこよりも安く、安全にお届けします。

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EC事業の強みは4つあります！

🌏協力な買取ネットワークによる商品力🌏
💎宝飾店ゆずりの高品質ダイヤモンド💎
🦾徹底した商品管理とサポート体制🦾
🏆楽天MVPなど多数受賞🏆

🌏協力な買取ネットワークによる商品力🌏

国内外250店舗展開のジュエルカフェによる商品供給を最大限に活かした豊富な中古ブランド商品ラインアップが最大の魅力です。全国から集められる商品はひとつひとつ手作業で検品・メンテナンスが行われた上で出品されます。店頭買取時、拠点集約時のWチェック体制で偽ブランド対策も入念に行っています。誰かが手放したブランド品を、必要とする新しい方にお届けするために、スタッフ全員が責任をもって大切にお預かりしています。

↓ジュエルカフェについて

【事業紹介】リユース事業～店頭買取ver.～ | 株式会社クレイン

新たな業界へ飛び込みたい方、私たちとお話しませんか？社会に、世界に、貢献できる世界を目指して、羽ばたきたい。 https://www.crane-a.co.jp/ 貴金属・ブランド品・時計買取を中心に総合リユース事業を展開する「ジュエルカフェ」の運営をしています。現在国内外250店舗以上の展開をしています。＜おもてなしサービスを追求＞ ...

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↓ジュエルカフェの募集について

Management Consultant

新たな業界へ飛び込みたい方、私たちとお話しませんか？

社会に、世界に、貢献できる世界を目指して、羽ばたきたい。 https://www.crane-a.co.jp/ 貴金属・ブランド品・時計買取を中心に総合リユース事業を展開する「ジュエルカフェ」の運営をしています。現在国内外250店舗以上の展開をしています。＜おもてなしサービスを追求＞ジュエルカフェの名の通り、カフェでくつろいでいるかのような空間を。居心地の良さを追求した店作りと、女性従業員による丁寧な接客、会員様向けの豊富なアフターサービスで、沢山のお客様からのリピート来店をいただいています。高い接客の質を保つため、定期的にミステリーショッパーを利用し、そのフィードバックをサービスの継続した改善に役立てています。もちろん、商品知識に関わるスタッフ研修も欠かしません。＜お気軽・便利豊富な買取品目＞ピアス1点からでもお気軽にお持ちいただけるように、査定は完全無料。店頭で速やかに査定しますのでお買い物途中にさっとお立ち寄りいただける体制が、大好評をいただいています。貴金属をはじめ、ブランド品、時計、衣料、家電やホビー商品にいたるまで、ジュエルカフェ全店において豊富な買取品目を展開し、総合リユースショップとしてお客様の「便利」を叶えるお店づくりを目指します。＜スケールメリットの享受＞国内外250店舗の展開規模によって大量買取した商品は、世界各地へ持つ流通経路によって最適な処理を行うことができるアドバンテージを持ちます。また多店舗展開により販促や運営システムといった固定費のコスト効率が図れますので、すべてお客様へのサービス向上という形で還元することができます。＜先進の店舗間情報管理システム＞ジュエルカフェの強みはシステム管理による遠隔管理と情報共有、顧客分析です。世界中の店舗をつなげるシステムを通して贋物の情報など即座に共有しリスク回避が行われています。また日々全店舗の実績やスタッフ成績、顧客情報の管理・分析を通じて傾向把握し、運営の改善と全ての店舗で統一された高い質のサービスを提供しています。

株式会社クレイン

💎宝飾店ゆずりの高品質ダイヤモンド💎

ECでお取り扱いするのは中古ブランド品だけではありません。VENUS TEARS（ヴィーナスティアーズ）ゆずりの高品質ダイヤモンドを使用した新品ジュエリー・アクセサリーもお客様より大きな評価をいただいています。定番商品はもちろん、当店でしか手に入らない個性的なモデルまで幅広くラインナップ。通信販売で購入されるのが不安、というお客様のために鑑別書・鑑定書を付与したダイヤモンド商品も多数ご用意しています。

↓VENUS TEARSについて

【事業紹介】宝飾事業 | 株式会社クレイン

ジュエリーアドバイザーとして一生に一度のお買い物のサポートをしませんか？社会に、世界に、貢献できる世界を目指して、羽ばたきたい。 https://www.crane-a.co.jp/ VENUS TEARS（ヴィーナスティアーズ）は「選ぶ楽しさと運命のアイテムが見つかる場所」をコンセプトに旗艦店となる銀座をはじめ、国内・シンガポール合わせて８店舗を展開しているジュエリーショップです。 ...

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↓VENUS TEARSの募集について

ジュエリーアドバイザー

ジュエリーアドバイザーとして一生に一度のお買い物のサポートをしませんか？

社会に、世界に、貢献できる世界を目指して、羽ばたきたい。 https://www.crane-a.co.jp/ VENUS TEARS（ヴィーナスティアーズ）は「選ぶ楽しさと運命のアイテムが見つかる場所」をコンセプトに旗艦店となる銀座をはじめ、国内・シンガポール合わせて８店舗を展開しているジュエリーショップです。＜メイドインジャパン品質を海外へ＞ VENUS TEARSはもともと、メイドインジャパンの優れた品質とデザインを海外に広めたい、というコンセプトを基にシンガポールでスタート。その洗練されたアイテムセレクトと定評ある自社ダイヤモンドを使用した高品質・低価格なジュエリーでたちまち人気店の仲間入りし、現地の雑誌でも記事が組まれるなど、若者を中心に評価を高めてきました。その後、逆輸入する形で日本でも展開。旗艦店となる銀座店をはじめ、店舗数は国内外9店舗まで拡大しました。＜GIAダイヤモンドを驚きの低価格で＞ VENUS TEARSがシンガポールで大成功を収めた大きな要因の1つが、それまで現地では考えられなかった高品質・低価格なダイヤモンドジュエリーです。VENUS TEARSのファインジュエリーは世界屈指の鑑定機関「GIA」鑑定書付き。厳選されたGIAダイヤモンドをどこよりもお求めやすく。日本市場においてもそのコンセプトは変わること無く、目の肥えた顧客はもちろん、隣接する大手ジュエリーショップからも注目を集めています。＜充実のブライダルライン＞現在の結婚指輪市場におけるトレンドとニーズを常に先見し、結婚情報誌ゼクシィ等にもたびたび登場する国内人気ブランドを数多く取り揃えています。ディズニー公式のコレクションや、ストーリー性を大切にした個性派ブランド、注目のハワイアン・ブライダルリングなどセレクトショップならではの充実したラインナップを誇ります。さらに個性的でターゲットを明確にしたオリジナルブランドも展開。今後も戦略的なブランド構築を進めていきます。＜カジュアルから超ハイラインまで＞ VENUS TEARSではその豊富な商品ラインナップをより多くのお客様にご覧いただくため、またショッピングモールへの集客に少しでも貢献するため、お求めやすいカジュアルアクセサリーも豊富に取り揃えました。そのいっぽうで自慢のダイヤモンドを贅沢に使用したファインジュエリーも定番から個性派まで幅広くラインナップし、なかには2ctを超える超高級ダイヤモンドをお求めいただくお得意様もいらっしゃいます。

株式会社クレイン

🦾徹底した商品管理とサポート体制🦾

EC展開のために専門部署を創設。各ショッピングモールでの受注・在庫管理をスムーズにするための基幹システムを導入し、マンパワーとシステム連動を適材適所で使い分けたワークフローを実現しています。顔の見えないネットショッピングにおいて、お客様とのメールのやり取りは接客そのもの。お客様のご不安を解消するために、私たちは手間を惜しみません。