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顧客目線の追求と情熱を胸に、サロウィンで挑戦する日々/リテール事業部・店舗開発部長の上田が語るサロウィンの魅力

こんにちは、サロウィンリテール事業部/店舗開発部の上田洋太です!

私は、「圧倒的な顧客目線」を大切にしながら、サロウィンのシェアサロン事業を通じて、美容師さんの理想的な働き方をサポートすることに情熱を注いでいます。

今回は、私が日々大切にしている想いや、業務の中で感じるやりがいについてお話ししたいと思います。

目次

  • リテール事業部の業務内容

  • 美容師さんとのコミュニケーション

  • 利用者へのサポート

  • リテール事業部の魅力

  • 店舗開発部の業務内容

  • 不動産会社とのやり取り

  • 内装工事とデザインの監修

  • 新店舗オープンの準備とサポート

  • 店舗開発部の魅力

  • 顧客目線と情熱を胸に

  • おわりに

リテール事業部の業務内容

リテール事業部の仕事は、美容師さん一人一人と向き合いながら、シェアサロンという新しい働き方を提案し、利用者の方々を手厚くサポートすることが主な業務です。

美容師さんとのコミュニケーション

私たちが提供するのは単なるサービスではありません。美容師さんの人生を豊かにするためのパートナーシップです。まずは徹底的にお話を伺い、その方の働き方や価値観、夢を理解するところから始めます。

利用者へのサポート

シェアサロンを利用される美容師さんが、最大限にその価値を享受できるよう、売上アップのアドバイスや利用中の疑問点の解消に全力で取り組みます。ときには、悩みや課題に一緒に向き合いながら、その方に合った解決策を模索します。

リテール事業部の魅力

私がリテール事業部で特にやりがいを感じるのは、美容師さんの「人生を変える瞬間」に立ち会えることです。

例えば、こんな声をいただくことがあります。

  • 「サロウィンを利用してから収入が安定し、ずっと欲しかった家を購入できました!」
  • 「早く帰れるようになり、家族と過ごす時間が増えました!」
  • 「自分の夢だった働き方を実現できた!」

このように、美容師さんがシェアサロンを通じて理想のライフスタイルを手に入れ、「人生が変わった」と実感していただける瞬間は、私にとって最高の喜びです。一人一人の人生に深く関わりながら、その方の可能性を引き出す仕事ができることこそ、リテール事業部の最大の魅力だと思っています。

店舗開発部の業務内容

店舗開発部では、新店舗の計画からオープンまでのすべてのプロセスを担当します。私自身も、毎日の業務で「顧客目線」を徹底しながら、新しい店舗づくりに全力を注いでいます。

不動産会社とのやり取り

美容師さんやお客様にとって最適な立地を見つけるため、大手不動産会社と密に連携しながら情報を集めます。ときには、ビルが竣工する前から計画を立てることもあります。

内装工事とデザインの監修

店舗のデザインは、美容師さんにとって働きやすさやモチベーションに大きく影響します。私は内装業者さんと何度も議論を重ね、細部までこだわり抜いた店舗づくりを目指しています。

新店舗オープンの準備とサポート

オープン後に美容師さんがスムーズに働き始められるよう、細部にわたる準備と調整を行います。

店舗開発部の魅力

店舗開発部で感じる大きな魅力は、ゼロから価値を創造する楽しさと、それが美容師さんに喜ばれる瞬間です。

例えば、内装デザインを工夫して新店舗を完成させたとき、美容師さんから「ここで働けるなんて本当に嬉しい!」と喜びの声をいただくと、「この仕事をやっていて本当に良かった」と心から思います。

また、大手不動産会社や内装業者さんとの協力を通じて、多くの人と関わりながらプロジェクトを進める充実感も大きな魅力です。店舗が完成した瞬間の達成感は、何ものにも代えがたいものがあります。

顧客目線と情熱を胸に

私が仕事をする上で常に心がけているのは、**「お客様の成功を第一に考えること」**です。美容師さん一人ひとりの人生に深く関わる仕事だからこそ、時に難しい課題に直面することもありますが、それを乗り越えるたびにやりがいを感じています。

また、店舗づくりでも、ただ美しいだけのデザインではなく、美容師さんやお客様にとって本当に使いやすい空間を目指しています。小さなディテールも妥協せず、すべてのプロセスで「顧客目線」を追求することが、私の信念です。

おわりに

サロウィンの仕事は、美容師さんの「働き方」だけでなく「人生」を変える可能性を秘めています。その責任とやりがいを胸に、これからも情熱を持って取り組んでいきたいと思います。

この記事を読んで、サロウィンに興味を持っていただけたら嬉しいです。最後まで読んでいただき、ありがとうございました!

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