●本日はよろしくお願いいたします！まずは簡単に自己紹介をお願いします。

入社20年目で、現在はITソリューション事業部の制作部長を務めています。メインの仕事内容はウェブシステムの開発です。

入社の経緯が少々特殊でして、最初はアルバイトとして入って、3年後に正社員として採用してもらいました。

僕が学生で就職活動をしていた時期はちょうど就職氷河期で、最初に何とか新卒で入った会社もすぐに潰れてしまったんですね。それですぐに再び就職活動を始めたんですが、正社員での就職は厳しくて、まずはアルバイトで入りました。

最初はホームページのコーディングだけやっていました。当時は制作は外注が多くて、現地の営業の方が新築マンションのモデルルームで使うツールをJavaScriptなどを使って作っていました。そこからphpなどのデータベースを使ったウェブシステムを開発するところまで、といった感じです。

アルバイトだとやっぱりできることが限られていて、お客様と話したり見積もりを作ったりの部分は全然できなかったので、正社員になってもっとやれる範囲を広げたいと思って正式に入社しました。

今はAWSでインフラの設定や構築をしていて、結構何でも幅広くやっています。

●ITソリューション事業部の魅力は何ですか？

基本的にお客様の依頼は代理店を通さず直接受けるので、お客様と密に関わっていろいろ決められるところですね。

事業部内でもコミュニケーションが盛んで、長く働いている人も結構多く、離職率も低いです。働きやすい環境だと思います。

部門としては非常に幅広い事業を取り扱っていて、ウェブシステムの開発を行うシステム開発チーム、ものを販売する現地で使うツールを開発する販促ツールチーム、主にインテリアメーカーのホームページを作成するウェブ構築チーム、各チームのデータ入力や画像作成をサポートする業務支援チームに分かれています。

●お仕事の中で大切にされている思いはありますか？

うちの会社って、技術力がめちゃくちゃ高いというよりも対応力で選ばれていると思うんです。いついかなるときもお客様に即対応できる体制を整えていたり、要望に対して柔軟に応える姿勢だったり。

そういう部分で信頼していただけている実感はあるので、「なぜうちが選ばれているか」は忘れないようにしています。

当たり前のことを当たり前にやるって、もちろん当たり前なんですけど。でも、そのもう１歩先の「なぜ」を考えて理解した上で行動することがとても大切だと思うんです。

何をするにしても「何のためにやるのか」を考え続けるからこそ、本当の意味で相手にしっかりと向き合うことができる。その意識を徹底して持ち続ける姿勢が、ひとつずつ、信頼という形で積み重なっていく。そのことの大切さは常に頭にありますね。

チームの制作部長としては、メンバーが働きやすい環境づくりも非常に重要だと思っています。

どんどん新しいことに挑戦できる環境が前提としてしっかり整っていてこそ、全員が同じ意識の高さを持って働くということが実現できると思うので、そういった部分の向上には今後も力を入れていきたいですね。

●今のお仕事のやりがいを教えてください！

大手のお客様が多いので、他では体験できないような大規模なプロジェクトに携われることです。その分、生まれる責任も大きいので、「何があっても絶対にやり抜く」「最後までお客様の目線に立って伴走する」という意識は常に持っています。

特に「お客様目線」という部分に関して、さらは本気です。相手の立場になってみて、抱えている課題の解決に対して自分たちの提案がまだ力不足だと感じたら、たとえお客様からOKが出てもやり直させていただく。プラスアルファをどこまでも突き詰めて、「本当にお客様のためになること」を追求していく。そういった姿勢がすべての社員に浸透しています。

あとは、インテリア業界って結構まだまだデジタル化が進んでいないので、サイトを使ったサンプル請求などその他諸々、システム化して効率を上げていくのはやっていて価値があるな、貢献できているなと感じます。

●今後の目標、やっていきたいことはありますか？

ひとつは後輩、部下の育成ですね。

現状、ステップアップミーティングという制度でひとりひとりの成長を見ていくということをやっていまして。例えば入社してこれくらいの時期までにはこんなことをできるようになってほしい、というような目標を段階ごとにひとりひとり立てて、実際それをどこまで実現できたのか、次はどんなスキルを伸ばしていくのかなどを話し合って確認していくものなんですが、これによって結構メンバーの成長がわかるんですね。

あとは、課題を設定することによって今までは振られていなかったような案件や業務が回ってくるようになって、成長や挑戦の機会が増えたりもしていますし。

今後はこの制度がもっと活きるように、例えば課題設定をもっと具体的にするなどして教育体制をより強化していきたいです。

あとはお客様に関して、営業の方が頑張ってくれているおかげでどんどん新規の案件も増えているので、対応する体制も強化していかないといけないですね。

●佐々木さんから見て「さら」はどんな会社ですか？

「自分自身を磨き続けることがまずは何より大切」という意識を全員が持っていて、それが当たり前の会社です。そういった意識の高さが文化として根づいているので、そういう部分で自分を変えるチャンスが欲しい人は成長できる環境だと思います。

あとは、お客様と一緒にものを作り上げるところも面白いです。指示を待ってその通りに作るのではなくて、「なぜこれを作りたいのか」「何に困っているのか」などをしっかりヒアリングした上で、そこに対して提案をしていく。

一部だけじゃなくてトータルで、お客様と一緒になって考えて作っていく体験ができるのはとても良いところだと思います。