KEENの価値をお客様に届ける、お客様と一緒に挑戦する(KEEN株式会社 Customer Team Lead 佐藤志保)
植田成美(以下、Narumi):現在のポジション・業務内容について聞かせてください。佐藤志保(以下、Shiho):KEEN Manager(KEENが提供するSaaS)と、コミュニティサポートの2つの事業に関わっています。KEEN Managerに関わる業務では、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスといったお客様に関わる部分全体を担当しています。コミュニティサポートの事業では、コミュニティの企画・立ち上げや、活性化をサポートしています。実際にイベントの運営やオンラインポータルでのお客様とのコミュニケーションなど運営を代行することもあります。Narumi:KEENに入るまでのご経歴...