KAKUKATAの林です。うちは「全部AI任せ」より、「人が決めることを残す」を選びます。 私たちは、社長の「これ、何とかして」を、AIと人で実際の仕事に変える会社です。不動産、保険、建設、製造業など、「うちはAI関係ないよ」と思われがちな会社の現場で、手入力や転記、確認作業といった毎日の作業をAIに任せられる形にしてきました。社内でも、たくさんのAIエージェントを社員のように動かしています。 ただ、AIに任せるのは「作業」までです。何をつくるべきか、どこまで任せるか、現場で本当に使われるか。この判断は、人が持ち続けると決めています。 理由は、社長の言葉の奥にある本当の困りごとは、AIにそのまま聞かせても出てこないからです。「日報、外国人スタッフにも書いてもらえたら」という一言の裏には、現場の段取りや言葉の壁があります。それを聞き取り、何をつくるかを決めるのは人の仕事です。 私たちの進め方は、業務を整理し、成果物にし、運用に戻すこと。手を動かす部分の多くはAIエージェントが担い、人は聞き取りと判断、そして現場で使われるまで見届けることに集中します。作業はAIで減らし、判断は人に残す。そうすることで、社長や社員の方が本当にやりたかった仕事に時間を使えるようになると考えています。 全部をAIに任せたほうが、速いときもあるかもしれません。それでも私たちは、現場で使われる仕事にするために、人が決める部分を意図して残します。AIを、町の会社の毎日の道具にするために。これからも、社長のムチャブリにひとつずつ応えていきます。