HIDANEでは、仕事で成果につながる考え方や行動の土台となる「コンピテンシー」という概念を採用や入社後の評価・育成で大切にしています。

今回は、共同代表の山本幹太と鈴木翔が、コンピテンシーとは何か、なぜコンピテンシーを重視するのか、コンピテンシーを伸ばすことでどう仕事につながるのか、について話します！

専門性を生かすための5つの力

インタビュアー　まず、「コンピテンシー」と、営業やマーケティングなどの「スキル」はどう違うのでしょうか。

山本　営業スキルもマーケティングスキルも、もちろん大事です。その知識や経験を使って、目標に向かって考えたり、行動したり、人と協力したりする。その土台にあるのがコンピテンシーだと思っています。HIDANEで大切にしている5つコンピテンシーを、簡単に言うとこうなります。

やり抜く力　できない理由ではなく「できる理由」から始め、目標のために泥臭く完遂する力。

変わり続ける力　目標達成に対する覚悟をもった上で、弱い自分・できていない自分を直視し、成長のために素直に変わり続ける力。

課題解決力　論理的に構造化して課題を特定し、勝てる戦略を描く力。

推進力　誰よりも自責で考えて当事者意識を持ち、自ら先頭に立って物事を進める力。

巻き込み力　社内外を問わず、成果のために必要な人を動かし、大きな力を生む力。

インタビュアー　この5つは、どんなところから生まれたんですか。

山本　メンバーとの1on1（1対1の面談）や全体のミーティングで話してきたことを整理しました。難しいときにどう進めるか、自分から動くには何が必要か、誰の力を借りるか。バリューだけだとスローガンになりやすいので、日々の仕事で大切な姿勢や能力を、具体的な言葉にしたんです。

同じ目標に向かうために課題を一緒に捉える

インタビュアー　実際の仕事では、5つの力がどのようにつながるのでしょうか。

山本　例えば、売上目標に届いていないとします。そこで、売上を「受注件数×単価」に分ける。さらに受注件数を、接点をつくる数、商談につながる率、受注率というふうに分解して考えます。

そうすると、行動の数が足りないのか、商談や受注につながる割合に課題があるのか、話すべきことが具体的になる。1on1でも、実際の数字を見ながら、こうした分解を一緒に繰り返しています。これが「課題解決力」を使う場面です。

どこが課題なのかを整理できると、次に何をするか、どこで協力が必要かも考えやすくなる。ただ「売上を上げよう」と言うだけでは、動き方が見えてこないですよね。

鈴木　お客様のどんな課題を解くのか、というところも大事ですね。僕たちの事業も、最初はサウナコレクションで施設を知ってもらうところから始まりました。そこから、施設の集客に継続的に向き合うマーケティング支援へ広がっていった。何をすればお客様の成果につながるのか、という問いから仕事が変わってきたんです。

インタビュアー　打ち手を考えても、すぐにうまくいくとは限りませんよね。

山本　だから「やり抜く力」も必要になるんです。僕たちも、やったことのないことに取り組んでいます。「できるとしたら、どういう方法があるかな」から考える。今の進め方で難しいなら方法を変えるし、必要な人に協力をお願いする。目標に向けて、次にできることを探していくんです。

鈴木　うまく解けない課題があっても、そのままにせず向き合う。最初からすぐに上手になるわけではないですから。考えて、動いて、その結果からまた考えることが大事だと思います。

自分から動き、仲間の専門性を生かす

インタビュアー　自分で考えることと、人の力を借りることは、どう両立するのでしょうか。

山本　自分だけでできることなんて、たかが知れているんですよ。SNSの知識が必要なら、詳しいメンバーがいる。自分なりの考えを持って、「ここはどう思いますか」と聞く。僕やかけるも、その相談相手の一人です。

「自分はこうしたい」という意思を持って提案したり、会議で何を決めたいかを考えて準備したりするのが「推進力」。その目標に必要な知識や経験を持つ人と協力して、成果につなげるのが「巻き込み力」です。

実際、僕も案件の進行について、細かいところまではわかっていなくても、メンバーに背中を預けられていると感じています。自分ができることには限りがあるからこそ、そういう関係が大事なんですよね。

鈴木　自分が成果を出したら、次は、そのやり方を組織でも生かせる状態にしていく。そうすると、新しい提案や、別の仕事に取り組む余地も生まれます。

実際に、メンバーから新しい商品をつくろうという提案が出て、ほかのメンバーに協力を求めながら進める動きもありました。自分の経験やアイデアから、新しい仕事をつくっていく。そういう動きが増えていくと面白いと思います。

自分たちもフィードバックを受けて変わっていく

インタビュアー　お二人自身は、日々の仕事でこの5つの力にどう向き合っていますか。

山本　僕たち自身も、日々変わり続けています。メンバーからもたくさんフィードバックをもらいますし、かけるともお互いに伝え合っています。

リーダーである僕たちこそ、一番変わっていかないといけないし、この5つの力を一番実践していかなきゃいけないと思っています。メンバーと一緒に学びながら、自分たちの行動も変えていく。その姿勢を大切にしたいですね。

インタビュアー　周囲の力を借りることについては、どう考えていますか。

山本　僕はもともと、自分は結構、根性があると思っていたんです。でも前職で仕事をする中で、自分の意志は弱いんだなと気づいて。じゃあ、なぜいろいろやってこられたかというと、目標を先に宣言したり、フィードバックをくださいとお願いして1on1の予定を入れたりしていたんですよね。

自分の意志が強いからできていたわけじゃなかった。周りの人の力を借りながら、やりきるための環境をつくっていたんです。この経験は、今も大きいですね。

採用から日々の仕事まで共通の言葉にする

インタビュアー　採用や評価では、この5つをどう扱っていますか。

山本　一緒に働く仲間を考えるときにも、この5つは重視しています。営業やマーケティングの専門性よりも、課題にどう向き合うか、周りとどう協力するか。入社後も、実際の仕事を一緒に進めながら、そうした力を伸ばしていきたいです。

鈴木　目標についても、メンバー一人ひとりが何にコミットするかを考えて、一緒につくっていきたいですね。評価も、かんちゃんから見えていることと、僕から見えていることは違う。メンバー自身の振り返りも含めて、いくつかの視点で考えることが大事だと思います。

HIDANEの現行制度では、5つの力を一度発揮できたかだけでなく、3ヶ月の仕事の中で継続して実践できたかを振り返ります。メンバーの自己評価、日々の観察、具体的な仕事のエピソードをもとに、次の四半期で特に伸ばす力をすり合わせます。採用で大切にしている5つは、入社後の評価や育成にもつながっています。

インタビュアー　最後に、HIDANEに関心を持っている方へ伝えたいことをお願いします。

山本　専門スキルを生かしながら、自分で課題を考えて、動いて、仲間と成果をつくっていく。僕たち自身も、その中で変わり続けていきたいと思っています。これまでの経験を持ち寄って、一緒に挑戦していけたらうれしいですね。

鈴木　僕たちが面白いと感じるのは、自分たちがいなかったら生まれなかった価値を、ゼロからつくることです。

一緒に考えて、動いて、新しい仕事をつくっていく。そういうことに挑戦したい方と、一緒に働けたらと思います。

HIDANEの事業や、これから挑戦したい仕事について、ぜひ一度お話ししましょう。