5月8日(水)~5月10日(金)に東京ビッグサイトで行われた【働き方改革EXPO 春】に初めてパーソルファシリティマネジメント(以下PFM)単独で出展しました!
【働き方改革EXPO 春】は、バックオフィス部門に特化した展示会となっており、
DXから働き方の改善まで一挙に解決できるのが特徴的です。
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出展背景としては。。。。
「パーソルグループ外のお客様獲得に向け、新規顧客を獲得をする!」ことを目的に出展しました!
PFMは、パーソルグループの総務機能を担っていることから、現状はグループ会社の案件が多いです。
今後は、パーソルグループのFM機能*で培った実績を生かして、「誰もが“はたらく“を楽しめる環境を実現する、ワークスタイル変革パートナー」としてパーソルグループ外のお客様へもサービス提供の拡大を目指しています。
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そのための施策の中で、一番大きなものがこの展示会です!
昨年(2023年)の11月から企画を考えはじめ、約半年かけて検討を進めていきました。
限られた空間の中で、「何を訴求したらお客様の目に止まるだろう?」、「どんなお声がけをしたらお客様が会話しやすいだろう?」とコミュニケーション戦略チーム内では勿論のこと、他のチーム、社長含め何度も議論を重ね検討していきました。そして今回は、来場者視点を一番に考え、【総務業務の工数削減】をテーマにブースを設計しました。
新規顧客の獲得に向けては、当日の運営もとても重要です。
コンサルタントチーム、メンテナンスチーム、コストマネジメントチームなど様々な部署から約30名のメンバーを募り、会社全体で目標達成のために全力を尽くしました!
会期2週間前にはキックオフを実施し、目的や目標数字を全員で目線合わせすることや
部署によっては、お客様へ対峙した経験がない方も多くいるため、トークスクリプトや運営の流れを実演しながら共有しました。
当日は、お揃いのパーソルTシャツを着て、まずは見た目からチームの結束力アップ!
朝礼や終礼を通じて、前回の数字共有や改善点を話し合いながら、1日目より2日目、2日目よりも3日目とPDCAサイクルを回しながら実施していきました。
部署や役職関係なくざっくばらんに意見が言い合えるのもPFMの良さだと思います。
会期中も「この言葉の方が刺さったよ」や「何メートル前から声掛けすると立ち止まって貰いやすかったよ」など、運営マニュアル通りではなく、自分自身で試して効果的なものを探り、共有してくれる仲間が沢山いました!
一人ひとりが"よりいい仕事につながること"を心がけ、様々な行動に移してくれたおかげで、
今回の展示会も、良い結果を残すことが出来ました!
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