こんにちは！ストアフロント採用担当です。

今回は中途入社1年目の営業Sさんにインタビューしました。

新人賞も受賞されたSさん。ストアフロントとの出会いや魅力、今後の目標などについてお伺いします。

◆ストアフロントに出会うまで

まずは前職でのご経験について教えてください。

前職では大手携帯販売代理店に19年間在籍し、キャリアショップでの携帯販売や店舗運営を担当していました。そのうち10年間は店長として、計6店舗の運営に携わり、スタッフマネジメントや店舗の方向性設定など、店舗運営に関わる様々な業務に取り組んできました。 

10年間も店長を務められたのですね！その後、ストアフロントへ転職された理由をお聞かせいただけますか？ 

きっかけは転職サイトで受けたスカウトです。

 実は前職時代にストアフロントのシステムやサービスを取り扱っており、安心感があったことから面接を受けてみようと思いました。 最終的な決め手は、「自社サービスがある」という点でしたね。 

前職ではキャリアの方針転換により何度も手数料や収益が左右されることに不安を感じていたため、この点を解消できるという点に魅力に感じました。 これまでのマネジメントのノウハウなども活かせたらという思いもありました。 

◆ストアフロントで働いてみて感じたこと

ストアフロントに転職してみて、実際の働き方や環境にどのような変化を感じましたか？ 

大きな違いは、BtoCからBtoBへと業務内容が変わったことです。 顧客への接客や提案の経験は長いものの、相手へのアプローチ方法や話し方が異なるので、入社当初は戸惑いもありました。 

ただ、先輩社員とのOJTに加え、多くの社員が担当している取引先との商談に同席させていただきながら、バランスよくノウハウを吸収できる仕組みがあり、週次ミーティングや細やかなフォロー体制も整っているので、自分の強みを伸ばしつつ、新しいスキルを着実に習得することができたと感じています。 

働きやすさの面でも変化を感じていますか？ 

はい、柔軟な働き方に理解がある会社だと感じています。 特に、リモートワークの制度が週2回まで利用できるのは大きな魅力です。 私には10歳と5歳の娘がいるのですが、子どもが体調を崩したときにはリモートワークに切り替えるなど、家族との時間を確保しやすいです。 

◆ストアフロントの業務内容、スタイルについて

所属チームや業務内容について教えてください。

現在はリーダーと自分の2名体制で営業活動に取り組んでいます。商談は、訪問とオンラインを場面によって使い分けていますが、直接顔を合わせることで感じ取れるものも多いので、極力訪問することを意識しています。

業務を行う上で意識していることはありますか？

効率的なタイムマネジメントは特に意識しています。商談は15分単位でご予約を受けておりますが、事前準備を入念に行い当日の円滑な進行を心掛け、あらかじめ前後の予定をお客様にも共有しておくことで、お客様にご迷惑をおかけしないようにしています。

営業職としてのやりがいや、これまでに苦労したことはありますか？ 

スマートフォン向けセキュリティサービスや迷惑電話防止サービスの営業を通じて、ウイルスや詐欺被害からお客様を守れるという点にやりがいを感じています。社会的な意義を感じられる仕事だと思っています。 一方で、自分たちの動きで変えられるところもあれば、そうでないところもあり、いかに変数領域を大きくできるかと考えているときに、この仕事の難しさを感じます。 それでも、その試行錯誤がお客様の安心・安全に繋がっているという思いで、モチベーション高く取り組むことができています。 

日々の情報のキャッチアップはどのように行っていますか？ 

業界の最新情報は、なるべく早くキャッチアップできるように心がけています。 手段としては、自分でニュースなどをチェックするほか、社内コミュニケーションツールの情報共有用チャネルを活用しています。 社内コミュニケーションツールでは、営業同士で時事ネタやお客様に伝えるべき情報を共有しあっています。また、ときには、お客様へのサービス案内方法などについて相談することもあります。 

例えば、最近よく話題にあがる「闇バイトを使った電話詐欺被害」について、弊社のサービスがその被害を防ぐ力を持っているということを、どうしたら多くのお客様に知っていただけるか、伝え方で工夫できることはないかなどを相談しあい、各々営業として日々アップデートしていけるように心がけています。 

今後の目標を教えてください！ 

直近の目標としては、まず、新規開拓や既存担当店舗のどこに積極的にアプローチするかの選定までを、すべて自分ひとりで行えるように、スキルをさらに磨きたいです。 

また、今後自分が新人の育成に関わることがあれば、自分が育成した新人が自分と同じように新人賞を獲得できるよう、良い指導者になりたいと思っています。  

◆ストアフロントの魅力

最後に、ストアフロントへの応募を検討されている方へのメッセージをお願いします。 

ストアフロントが提供するサービスは「お客様が幸せになるサービス」だと感じています。そうした魅力あるサービスの提案に関わることができるのは、営業として大きなやりがいを感じられるのではないかと思います。 また、リモートワークが活用できたり、社員同士でお互いを尊重し合う風土が根付いているので、キャリアをしっかり積んでいきたい人も、プライベートを大事にしたい人にとっても働きやすい環境だと思います。 

ご入社いただけましたら、長く働き続けたいと思ってもらえるような環境づくりやサポートに全力で取り組んでいきたいと思っていますので、皆さん安心してどしどしご応募ください！ 

本日は貴重なお話をありがとうございました！

ありがとうございました！