先日コンビニで買い物しレジで精算した時、店員の方の「ありがとうございました」がただ言っているだけだと感じたと同時に、自分も普段同じようなことをやっているかもと思った。

翌日からお客様に配送した際は、お客様の顔を見て「ありがとうございました」と笑顔で感謝を伝えると目と目が合ったお客様は必ず笑顔で「ありがとうございます」と応えてくれます。

目と目が合わないこともありますが、やり続けると必ず笑顔で「ありがとうございます」と言っていただけるお客様がいらっしゃいます。自分が本気で感謝を伝えることで最高の「喜び」が返って来ることがわかりました。