Customer SuccessNEW
カスタマーサクセスマネージャー:アジア最大級の越境ECサービス
マーチャントとの関係構築およびオンボーディングを中心とした、
マーチャントの成功と満足度を確保するための重要な役割です。
・新規マーチャントのオンボーディング支援
・既存顧客の成長サポート
・効果的なリテンション施策の実行業務 などです。
また、チームをリードし、他部門と連携しつつブランドの魅力を伝える役割として、
マーチャントと長期的な信頼関係を築いていただきます。
【業務について】
・新規マーチャント