こんにちは！

C＆Mの目崎です😊

4月に入社してから、あっという間に4ヶ月目に突入しました！

少しずつ仕事にも慣れてきましたが、入社したての頃はこんな不安を感じていたんです。

「未経験だし、そもそも正社員として働いた経験もないけど大丈夫かな」

「業務に慣れなかったらどうしよう」

「人見知りだけどちゃんと環境に馴染めるのかな」

そこで今回、入社当時に抱えていた不安は、この4ヶ月でどう変わったのか？そして今はどんな壁にぶつかっているかを正直に話していきます。

転職を考えていて、C＆Mのことが気になっているあなたが今知りたい内容がギュッと詰まっていますので、ぜひご覧になってください🫱✨

完全未経験で入社して今ぶつかっている壁

私は今現在、マーケティング部署でWEBマーケティングの業務をしています。

ですが実はこれまでフリーランスでの業務経験しかなく、正社員として勤めたことがありませんでした。

また、それまでは接客や技術職などがメインのWEB系の仕事とはかけ離れた生活をしており、PCも簡単な作業や動画を見るのに使うくらいで、どちらかといえば苦手な部類でした。　

ですが、私が応募したWEBマーケティングの部署では「接客経験が役立つ」「人に興味がある人に向いてる業種」と面接でお聞きしたのです。

そこでこれまでの経験を活かせると思い、C&Mへの入社を決めました。

実際に入社して業務をしてみると接客経験がとても役に立つ環境で、お問い合わせ対応やサービス案内などでWEB上で毎日大勢の人と接する機会があります。　

前職では1日1000人近いお客様を接客をしていたこともあり、一人一人に素早く丁寧に対応するスキルは身についていました。

なので対応の仕方のイメージがつきやすく、これまでの経験が役立っていると感じます。

ただ対面とWEB上という業務内容の違いもあり、経験を活かしきれずに悔しい思いをすることもあるのが正直なところです💦

それに加えて、業務内でこれまでの経験が活きることも多いですが、それまでのやり方に引っ張られて苦戦することもありました。笑

というのも前職で5年勤務していたことから、知らず知らずのうち馴染みのあるやり方を無意識にやってしまうという大きな弱点があったのです。

接客で重要なのは親切で丁寧な対応ですが、マーケティングでは丁寧に対応をして終わりではなく、成果を出すということが大切なので、その点に苦労することがあります。

丁寧に対応するだけでは、お客様に案内しているサービスのメリットをきちんと見せられないので成果に繋がりづらいのです。

これが、入社4ヶ月目にしてぶつかった壁です。

ですが壁にぶつかったからこそ今の自分の課題が見えてきたので、考え方や行動を変えてみようと思いました。

成果に繋げるためにどう行動するようになったかというと、お客様が何を求めているのかを会話の中だけで把握するのではなく、どうしてこのサービスが気になったのか・お客様がサービスを使用してどう変わっていきたいと思っているのかという点を想像して確認するようにしています。

そうするとお客様ご自身の中で、自分がなぜこのサービスを使いたいと思っているかが明確になるので成果に繋がりやすくなるのです。

早くスキルを吸収して業務に活かしていくためには、一つのやり方や考えに傾倒しない柔軟な思考が何より大切だと改めて感じています。

今は上司にMTGなどを通して細やかな指導をしていただき「アドバイスを素直に吸収し、できなかったことの理由を考えて対策を立てる」という業務に必要な心構えを持てるようになったことで、これまでの自分から考え方をアップデートできました。

それによりできることの幅がグッと広がって、壁を乗り越えられています。

身体が元気になり集中力アップ！その理由は？

転職して集中力が上がった一番の理由は、生活リズムが安定して体調が整ったことです！

これまではバリバリの接客業かつ現場仕事だったので、勤務時間は常にバラバラでした。

前日に終電で帰ってきて、翌日は始発だったり、気がついたら21連勤になっていたりなど生活リズムが全くできていないような状態でした。

当時は全く苦に感じていなかったのですが、自炊する時間がないのでお惣菜かコンビニ弁当しか食べず、睡眠時間も足りてない日と寝過ぎている日が交互にあって、体調は今思えばあまり良くなかったです。

代わりの人員がいないため急な欠勤や時間を遅らせての出勤はできないので、39度の発熱があっても出勤していました。笑

転職してからは一定の生活リズムで過ごせるようになっただけでなく、社内に『体調不良ならしっかり休んで次の日から頑張ろう！』という雰囲気があるので、休みにくい空気はありません。

「持病があって通院している」

「どうしても休まなければならない特別な事情がある」

ということであれば面接の際に相談してくれたら、それも加味してどうしていこうかと話してくれると思います。

そのおかげで定期的に通院させていただけるようになり、体調も前より整ってきました。

健康に近づいたおかげで気がついたのですが、心身が元気だと集中力も上がりますし、効率よく働けます。

C＆Mはお昼休憩を好きなタイミングで取れるのですが、私は業務の効率を考えて15時からとちょっと遅めに休憩時間を設定しています。

好きな時間に取れるおかげで休みたい時に休めるので集中力が保ちやすく、気持ちよく仕事ができるようになりました！　

また社内にはリラックススペースという休憩場所があるのですが、そこではコーヒーメーカーやお菓子、ウォーターサーバーが自由に使えるので、疲れた時に気軽にリフレッシュできます☕️

転職してから、頑張るためには体が資本だと改めて感じるようになりました。

C＆Mでは社員の体調もしっかり考慮してくれますし、遠慮なく上司に相談できる環境が整っていますから安心して働くことができますよ😊

転職して4ヶ月。今の率直な気持ちを最後にぶっちゃけます！

最後に、この4ヶ月働いてみた今現在の私の本音をお話しします。

結論から言うと

転職して正解でした！

転職したからこそ、馴染みの仕事のやり方に傾倒してしまっているという大きな壁があることに気が付くことができましたし、それに対する心構えを持つことができるようになったと考えています。

それだけでなく、これまでの経験を活かしながら新しいスキルも身につけられますし、体調管理も適切にできるという恩恵も受けられました。

何より上司に相談しやすく風通しのいい環境が整っていてとてもありがたいです。

間違っている部分や正すべきところははっきり指摘していただけますし、同時に何ができているかも教えてくださるので、今の自分の力量が掴みやすいです。

自分の弱点やできていない部分と向き合うのは正直大変だと感じることもありますが、そこを乗り越えることで何ができるようになっていくかが明確に見えるので「頑張ろう！」と思うことができます。

まだまだ入社4ヶ月目のひよっこなのでこの先もたくさんの壁にぶつかるかと思いますが、それを乗り越えたときや、スキルアップしてできることが増えていくのが嬉しいので、これからも頑張ります！

今後の目標は「しっかり成果をあげてお給料アップして、月一で旅行できるようになること」です✈️

入社1年目後半も頑張っていきますので、こちらのブログでも見守ってくださいませ😊

C＆Mでは下記のように考えている方を歓迎しています！

✅今の生活を変えたいと思っている

✅目標を持って仕事できる環境がいい

✅自生活を大切にするからこそ、仕事に全力を出せると思う

今の自分から一歩踏み出して変わってみたいという方にはピッタリの環境ですよ！

そんなあなたからのご応募をお待ちしています！

それでは次回のブログもお楽しみに✨