こんにちは。南越商会の採用担当です。

今回は、一般事務と顧客対応を担当されている北久保さんにお話を伺いました。未経験でこの業界に飛び込み、5年間着実に働き続けてきた北久保さん。ご自身が働く中で見てきたもの、感じてきたことをお届けします。

北久保 沙織／Saori Kitakubo

2021年入社。主な業務内容は一般事務、顧客対応。

知らない業界だったから、来てみた

正直、この業界のことは何も知らなかったんです。知らないから来た、みたいなところがあります。

前職は歯科助手を10年やっていました。ただ、人間関係で悩むことが多くて。転職を考えていたときに、ここの会社に出会ったんです。

社長と話したときの印象は今も変わらないんですけど、穏やかな雰囲気の中に、会社に対する熱とか、業界に対する思いを熱く伝えてくれたのが印象的でした。その想いに惹かれて決めましたね。

メンバーは明るくて、優しい人ばかり

社内の雰囲気は、本当に明るいです。現場のベトナムの方たちもみんな優しくて、明るくて。

正直、入る前は少なからず思い込みみたいなものがあったんですけど、いい意味で裏切られました。みんな気がきくので、すごく助かってます。

何をするかよりも、一緒に働く人とどれくらい相性がいいか。南越商会で働いて、その大事さを実感しました。毎日、楽しく働いています。

現場との言葉の壁を、工夫で越える

事務作業自体は、一定のマニュアルややり方があるので、そこまで大変ではないんです。

ただ、現場とのやり取りで、言語の違いから意思疎通が難しいなと思うときは時々あります。そういうときは、「この言い方だったら伝わるかな」って、自分なりに工夫するようにしています。

無理しなくていい心地よさ

未経験でここまで5、6年続けてこられた理由って、自分でもすごいなと思うんですけど。仕事が肌に合っているとか、一緒に働く人に恵まれているとか、いろいろあると思うんですけど、やっぱり人間関係かなと思います。

コツコツ自分のペースで仕事ができる環境が、私の性格に合っているんだと思います。また、社内のメンバーとも上下関係はなく、フラットな横の関係の方が強いので、困り事も気軽に相談できます。

プライベートとの両立

残業もそんなになくて、割と時間通りに帰れます。帰って家のことをする時間も取れますね。

休みもちゃんと取れるので、調整すれば、旅行で3、4日出かけたりも全然できます。

これから一緒に働く方へ

正直、スキルをそこまで求めることはないんです。それよりも、「人とのコミュニケーションを楽しめるか」は大事だと思います。

すごく気遣いさんな人だと、逆にしんどいんじゃないかなと思うんです。海外出身のメンバーも多いので、文化の違いを面白がれる人、グローバルな環境で働きたいと思える人の方が向いていると思います。

あと、自分の中に強い「こうあるべき」みたいな正義があるタイプの人だと、ちょっと大変かもしれません。この会社って、成長していく分、その過程でさまざまな変化もあります。その想定外のことに対して、「あ、こういうパターンか」って自分の中でうまく受け止められる方は、活躍できると思います。

「ありがとう」は、ふとした瞬間に

受付で、でも、長年通ってくださっていたお客様のご家族が、ご実家の片付けで品物を持ち込まれたことがあって。ものの処分に困っていたところ、うちに来て、「本当に助かりました」と感謝していただいたことがありました。

お客様にとっては不要なものが、また誰かの手に渡って生まれ変わる。それって気持ちがいいし、やりがいも感じます。

北久保さんが大切にしているのは、心地よいメンバーと、自分のペースで、目の前のことに向き合う姿勢でした。5年間、静かに、でも着実に会社を支えてきたその働き方から、南越商会という会社の心地よさを感じていただけたら嬉しいです。