電話をかけるためのボタンを、どうしても押せなかった。

押せば、知らない誰かにつながる。
相手が何を言うのか分からない。怒られるかもしれない。すぐに切られるかもしれない。

「初日から、もう辞めたいと思いました」

株式会社NoLimit代表・直江健の介は、営業を始めた日のことをそう振り返ります。

現在の姿からは、少し意外に聞こえるかもしれません。

直江は大学時代から、個人事業主として営業代行や採用代行に取り組み、営業では拠点トップの成績を残しました。その後、2023年に株式会社NoLimitを設立。営業支援を軸に会社を成長させてきました。

けれど、その出発点にいたのは、生まれつき話すことが得意な営業マンではありません。

知らない人と話すことが怖い、人見知りの学生でした。

「学生のうちに、何かを成し遂げたい」

学生時代の直江には、ひとつの憧れがありました。

学生起業家。学生社長。

年齢に関係なく、自分で仕事をつくり、自分の力で事業を動かしている人たちが、純粋に格好よく見えたといいます。

「学生のうちに、何かをやってみたい」

最初から壮大な事業構想があったわけではありません。

ただ、決められた道を歩くだけではなく、自分の力がどこまで通用するのか試してみたかった。

その思いから出会ったのが、ウォーターサーバーの営業でした。

もともとは時給制のアルバイトとして働く予定でしたが、起業に関心があると話したところ、会社から個人事業主として成果報酬で働く選択肢を提案されます。

直江は、成果報酬を選びました。

「成果を出した人も、出していない人も、働いた時間が同じなら給料も同じ。それは本当にフェアなのかな、と思っていたんです」

成果を出せば、報酬になる。
成果がなければ、報酬もない。

その明快さが、自分には合っているように思えました。

少なくとも、仕事を始めるまでは。

押せなかった、最初の一件

※インタビュー内容をもとに、営業初日の緊張を表現したイメージ写真です。

電話営業の初日。

目の前には、電話をかけるための画面があります。操作自体は難しくありません。それでも、直江の指は止まりました。

「ボタンを押したら、人につながるじゃないですか。それが嫌だったんです」

営業以前に、人と話すことが怖かった。

勇気を出して電話をかけても、思うように話せない。もちろん、成果も出ません。

初日を終えた直江の頭に浮かんだのは、「向いていない」ではなく、もっと率直な言葉でした。

——もう辞めたい。

その日の終わり、上司との1on1で苦しい気持ちを打ち明けました。話を聞いてもらいながら、直江は考えます。

ここで辞めれば、楽にはなる。

けれど、同時にもうひとつの感情が湧いてきました。

「ここで逃げるの、ダセーな」

翌日、直江はまた職場へ向かいました。

営業が好きになったわけではありません。怖さがなくなったわけでもありません。

ただ、初日で逃げる自分にはなりたくなかったのです。

最初の振り込みは、約4万円

それから約1カ月、思うような成果は出ませんでした。

成果報酬だから、結果がそのまま数字になります。最初に振り込まれた報酬は、約4万円でした。

生活できるような金額ではありません。

自分には才能がないのかもしれない。
やはり営業に向いていないのかもしれない。

そんな考えが浮かぶたび、直江は行動量を増やしました。

誰よりも早く来て、誰よりも遅く帰る。

結果を出している人の通話音声を聞き、言葉の選び方や会話の流れを細かく確かめる。営業の考え方を学び、「お客様はなぜ意思決定するのか」を考える。

断られた数だけを見るのではなく、なぜ断られたのかを考えました。

「ただ電話をかける」のではなく、成果が出る構造を理解しようとしたのです。

突然、すべてがつながった日

転機は、約1カ月後に訪れました。

それまでほとんど結果が出なかった直江が、ある日、突然5件ほどの成果を出したのです。

特別な魔法を使ったわけではありません。

積み重ねてきた知識と経験が、ある瞬間に一本の線としてつながりました。

相手の言葉を聞きながら、次に何を尋ねるべきかが分かる。こちらが話したいことではなく、相手が知りたいことを考えられる。

一度成果が出ると、自信が生まれました。

自信がつくと、声や会話が変わる。
会話が変わると、さらに成果が出る。

やがて直江は、その拠点のトップセールスになりました。

「最初から営業が得意だったわけではありません。むしろ、まったくできなかった。だからこそ、どうしたら成果が出るのかを、人より考えたのだと思います」

この経験は、後のNoLimitにも受け継がれていきます。

才能だけに頼らないこと。
成果が出る理由を考え、学び、仕組みにすること。
そして、目の前の苦手だけで、人の可能性を決めないこと。

電話をかけるボタンさえ押せなかった学生は、営業を仕事にしました。

けれど、直江はまだ会社をつくろうとしていたわけではありません。

トップセールスになった彼は、なぜ個人の成功で満足せず、NoLimitという会社をつくったのか。

そこには、営業代行という業界に感じた、ある違和感がありました。

次回、第2話。

「ちゃんとやれば、この業界は変えられる」——採用支援から営業支援へ、NoLimitが生まれた理由。