こんにちは。株式会社ザイオン採用広報です。

今回の社員インタビューでは、入社1年目にして責任者補佐を任された山戸さんにお越しいただき、未経験から挑戦した背景や仕事のやりがいについてお伺いしました！

＜Profile＞

山戸一樹　yamato kazuki

年齢：28歳
出身：東京都
社歴：1年目（2021年入社)
職種：コールセンター
役職：SV補佐

前職では会員制のレストランでシェフをされていたそうですが、そこから転職されたきっかけは何ですか？

山戸：
一番大きな理由はコロナ禍ですね。コロナの影響で飲食店が結構な打撃を受けてしまったのですが、それと同時期に結婚したりかなり生活が変わったので、今後の生活のことも考えて転職を決意しました。

色々な会社に転職する道があったとは思うのですが、その中でもザイオンに決めた理由はなんですか？

山戸：
収入面だったり、通勤時間の短さは大きかったですね。中でも一番の決め手は手厚いサポートがあることです。面接の中で、それこそパソコンを触ったことがないような未経験の方が多いことを知ったのですが、丁寧に研修を行ったりなどしっかり1人前になれるようにサポートしてくれる体制があったので、そこに惹かれましたね。面接を何社も受けていく中で「できて当たり前」みたいなスタンスの会社が本当に多かったのですが、ザイオンに関してはそういったことが全くなかったです。これぐらいの期間でこのぐらい稼げる、このぐらいのポジションまでいけるといったことも具体的に話してくれたので、入社前の段階で将来のビジョンは結構見えていました。

※山戸さんの心を掴んだ採用責任者のインタビューはこちら
【社員インタビュー】人間として、素直に愚直に成長できる環境に。大規模な採用を担当する人事の中田が見ているポイントとは。（株式会社ザイオン・中田安泰）
https://www.wantedly.com/companies/company_5472927/post_articles/333012

前職と比べ、今の仕事でのやりがいや面白いところはありますか？

山戸：
今一番のやりがいは、後輩育成です。人を管理する立場になったのは今年からなのですが、自分が担当しているメンバーが自分が教えたことで成績が上がっていく姿を見ると、教えて良かったなとやりがいを感じますね。 面白いところでいうと、仕事上様々な人と話す機会があったのですが、それは面白かったですね。ネット関係のことが分からない方や年配の女性の方とお話する機会がよくあったのですが、「説明や対応がすごく丁寧だから、あなたに相談にのってもらえて良かった」とか「山戸さんが担当で良かった」などの言葉をいただいた時は、とても嬉しかったですね。

逆に今苦労していることはありますか？

山戸：
昔から数字が苦手で今まで避けていた分野だったのですが、管理する立場になって数字の管理をすることになりました。それが今一番大変ですね。しかし、自分ができないことに対しても、周りの方や先輩が理解してできるようになるまでちゃんと教えてくれるので、とても恵まれている環境にいるんだなとつくづく思いますね。

自分が成長していく上で、これから向上させたいスキルはありますか？

山戸：
数字の管理もそうなのですが、一番はコミュニケーションスキルです。これからもっと大人数を管理していく上で、メンバー1人1人、感じることや受け取り方はそれぞれ違うと思います。それを各々に合った伝え方をもっと洗練して出来るようになりたいなと思いますね。今の自分の伝え方は、かなりざっくりしているというかニュアンスで伝えてしまうこともあるので、認識の相違なく伝わっているのか不安に思うこともあります。「こうやって伝えれば相手も同じ認識で理解してくれるのではないか」という頭の中で考えていることを正しく言語化できるようになりたいなと思いますね。

入社して1年が経過しましたが、今の目標は何ですか？

山戸：
現在私は責任者補佐という立場ですが、今後は責任者として1つの部署を任せてもらえるよう、さらなる高みを目指してキャリアアップしていくことですね。

ザイオンではどのような性格やスキルをお持ちの方が活躍していますか？

山戸：
人と接することが好きな方や、話をしたり聞いたりすることが好きな方が活躍していると思いますよ。むしろそういった性格の方であれば、スキルに関しては特にこれといって突出したスキルは必要ないと思います。勿論、タイピングとかパソコンスキルがあれば越したことはありませんが、たとえ入社時に自信がなくてもザイオンでは1から教えてくれるので、気軽に面談していただきたいと思います。

※昇格している社員の生の声はこちら
【社員インタビュー】アパレルからコールセンターへ未経験での転身。レゲエBGMの流れるオフィスはいい意味で“会社っぽさ”がなくて居心地が良いと彼女は語る。（株式会社ザイオン・泉 冴恵）
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【社員インタビュー】アパレルの副店長からコールセンターにジョブチェンジ。入社1年目でキャリアアップを叶えられた裏側に迫る。（株式会社ザイオン・佐々木 美咲）
https://www.wantedly.com/companies/company_5472927/post_articles/389052

最後に転職して良かったと思う事を教えてください！

山戸：
生活面はもちろんのこと、1つ1つ新しいことにチャレンジをしているので、毎日、とても充実感があります。思い返せば入社したから「あっという間に1年が経ったな」と感傷に浸ってしまいます。人を管理する立場になり後輩指導をする中で、今までの飲食業界に身を置いていた時とはまた違う責任感を持って仕事に取り組めるようになったことは自分の中でかなり良かったと感じています。
皆さんも入社したらきっと何か成長を実感できるはずなので、ぜひ一緒に働きましょう！

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