【社員インタビューVol.2】顧客企業の運用をとことん支援する！カスタマーサポートのメンバーの想い

社員インタビューの第2弾として、エンタープライズソリューション部のカスタマーサポートを行っているSさん、Kさんへ業務内容を中心にインタビューを行いました。当社では製品ごとに事業部が分かれ、カスタマーサポートのチームが複数あります。それぞれのサポート提供方法も、サポート内容も異なります。今回は、カスタマイズ可能なタレントマネジメントシステムのカスタマーサポートについて話を伺いました。行き届いた対応に驚き、自社サービスのサポートを提供する醍醐味を感じさせられました。カスタマーサポートのメンバー構成と仕事内容今は2名で、約60社の顧客サポートを実施しています。顧客企業の環境で使うためにカスタマ...

【社員インタビューVol.1】最年少メンバーが語る、業界未経験で入社を決めた理由とは？

転職を考え始めたきっかけ最初のきっかけは条件面でした。前職では評価されても給与に反映されない、役職をいただいても特に何も状況は変わらないといった状況で、これから先を考えた時にどう頑張っていくべきかが分からなくなっていました。自身の営業力を活かしつつ今後の自分の未来を考えた際に、もっと視野を広げたいと考え転職活動を始めました。そのときにスマカンの募集要項を見かけ、『立ち上げのフェーズであること』・『プレイヤーとしてはもちろん、ゆくゆくはマネジメント側に携われるのではないか』・『若いうちから多くの経験を積めそう』感じて応募にいたりました。転職の軸、転職に際しての不安はなかったか？不安は正直あ...

社名変更のお知らせ

こんにちは。スマカン株式会社（旧社名:日進サイエンティア）　採用担当です。この度新しいブランド「スマカン」を掲げて更なる事業拡大に取り組む為に、社名とサービス名を2021年10月1日より「スマカン」に統一する事といたしました。引き続き皆様からのご支援を頂きながら、お役に立てる製品やソリューションを提供して行けますように一層の努力をしてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。新会社名：スマカン株式会社本社住所：〒140-0013 東京都品川区南大井6-26-2大森ベルポートB館8F代表者：代表取締役社長　唐沢 雄三郎企業サイト：https://smartcompany.jp/

CM撮影をしてきました♪

こんにちは。日進サイエンティア　採用担当です。先週の日曜日に六本木にて、当社、タレントマネジメントシステム「SmartCompany」のCM撮影をしてきました。PCR検査はもちろん、感染対策もしっかり行いながら、エキストラとして社員20名が参加してきました。イタリアンのお店を貸し切って、13時から23時までの撮影！（…長い！！）30秒のCMを撮るのにスタッフの方が30名ほどおり、こんなに大勢がほぼ1日がかりでCMって出来上がるものなんだと驚きました。とても貴重な経験でした。このCMはエイベックス在籍のモデルさんが出演しており、タクシー等で近日流れる予定になっておりますので、お楽しみに♪

副社長のお誕生日🎂

こんにちは。日進サイエンティア　採用担当です。こちらには当社の近況などを投稿していこうと思っておりますので、よろしくお願いいたします。先日、副社長松井の誕生日会を行いました。今年で69歳！いつも元気いっぱいで優しい副社長です。コロナ禍のため、参加人数を少なくして実施（ケーキを食べてすぐに終了）いたしましたが、とても喜んでくれました。なかなかイベントも出来ないご時世ですが、コロナが終息したら、当社も社内イベントを多数開催できればいいなと思っております。皆さんも健康には十分気をつけてくださいね。それではまた！